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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien travaillé La personne au téléphone a été très agréable et à très bien compris mes attentes
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, respectueux des gestes barrière, votre technicien a fait les réglages nécessaires au fonctionnement de ma nouvelle chaudière très rapidement. A l'écoute de mes besoins, il m'a apporté des conseils judicieux. Excellent service.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très sympa.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers:
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, bonnes explications.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. L'intervention sur la chaudière c'est bien passé. Accueil très bien et l'appel une demie heure avant L'intervention ça c'est vraiment bien . Merci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersc'est bien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon professionnel.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait lui qui et venu super sympas bon accueil très contente il a fait super boulot nickel parfait très gentil merci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCE technicien en particulier est discret - courtois/poli et travaille proprement c'est bien agréable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersparfait en communication et en exécution
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersentretien fait par un jeune stagiaire bonne présentation, poli , discret ,( si tout les jeunes étaient comme ça il y aurait moins de problème
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact, bon niveau de service
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique et discrète. Très bonne communication.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est vraiment gentil. Il m'a montré des choses que je ne saviez pas . il mérite la note de 10. Un bon communication .impeccable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersnous avons été très bien informé sur certains points de fonctionnement sur l'économie de la chaudière
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est présenté à mon domicile, 10mn après son appel de confirmation de sa venue, à 9h 10, j'avais anticipé son passage, en ayant laissée ouverte, la porte de mon garage, ou se situe la chaudière, qui faisait l'objet de sa visite. Il a été poli, courtois, et surtout très professionnel;il a décelé tout de suite, l'origine du problème, et n'a pas omis de me proposer un changement de chaudière.Après m'avoir expliqué la différence entre une chaudière, pompe à chaleur, et une à condensation, il m'a dit pencher pour la 2eme proposition.Il m'a proposer de faire un devis.Tout est en cours pour une nouvelle chaudière.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDéplacer un technicien pour savoir si la robinetterie , la chasse d d'eau, les VMC et le détecteur de fumée sont ok je pense que le technicien qui vient pour la chaudière pourrait s en charger !!!! Le tout a pris à peine 5 mns....ça éviterait un déplacement...surtout que l on n' est prévenu que 48 h à l avance.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de ce jour c'est parfaitement déroulé, le technicien était ponctuelle, très professionnel, a l'écoute, et de très bon conseils, il a très bien fait son travail. Je recommande ce technicien !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien exécuté
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