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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. Bons renseignements, bon suivi. Bonne intervention du technicien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants très professionnels et connaissent leur travail.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAvoir une conseillère qui au final nous raconte n importe quoi c est plus que limite quand on nous dit vous aurez un reste à charge de moins de 1500e et que le devis explose c est tout sauf professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux prenant le temps d'expliquer son intervention
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersChaque année de plus en plus cher😡
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour la qualité et le professionnalisme de Mr Ludovic
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne réactivité
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours des techniciens performants et à l écoute. merci travail soigné
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCe serait bien d'avoir l'appel un peu tôt.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersConcernant votre technicien après nettoyage de la.vmc il a tout laisser sur place même pas Le courage de nettoyer. Une intervention est prévu lundi pour voir la vmc merci d envoyé quelqu un de plus professionnel.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPoli et efficace
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait appréciable que votre logiciel écrive la date d'intervention "à l'endroit" Très satisfaite de l'intervention de votre technicienne. Très efficace, très propre et ingénieuse, Elle est la 1ère a avoir évacué les eaux sales dans la conduite d'évacuation de mon lave-linge.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite, rien à redire
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait , oui satisfait de l’intervention du technicien. Gentillesse 👍
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a l'heure et sinpa travail bien effectué et propre et de bon conseil intervention
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDans cette situation d'urgence, l'agence a vite réagi et fait de son mieux pour envoyer rapidement un technicien. Celui-ci a fait le plus possible pour remédier à la situation ( explications, conseils, devis pour remplacement de pièces et préparation d'un devis d'une nouvelle chaudière).
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierssatisfais de la prestation de l'intervenant .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersil n'y a pas eu d'appel tel. pour préciser creneau horaire contrairement à ce qu'il était prévu dans le courrier reçu
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersmerci au technicien consciencieux qui m'a installé en 2021 une pompe de relevage qui avait été oubliée lors de l'installation de la chaudière en 2017
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez vous rapide, technicien professionnel et a l'écoute . très satisfait comme d'habitude.
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