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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien a redire ,bon travail
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du service.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage dès le lendemain matin,
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien qui connait son sujet
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est très bien...des gens à l'écoute...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès aimable et efficace, connait bien son travail
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention éclair dans l'excitation..devis non envoyé au propriétaire. Exigence d'une signature sans faire lire le contenu qui approuve un entretien non fait !! rendez-vous repoussé...en panne depuis 5 jours sans eau chaude..je suis mécontente. J'ai pourtant un contrat urgence ...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et qui a pris le temps de chercher et réparer la fuite.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation technicien rapide autonome et efficace .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOui je suis satisfait très compétent
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEn cas de problème Engie vous dépanne très vite et bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je remercie M. Charles B. pour son intervention et son diagnostic pertinent. Cordialement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA mon première appel, la personne n’a pas vu l’urgence de la situation et ma donner un rdv le 21 février (pas de chauffage, ni eau chaude) j ai rappelé 10 minutes plutard et j ai eu un rdv le 2 février.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de ma chaudière a fait l'objet d'un examen approfondi
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable très professionel accueille téléphonique pour prise de rendez vous personne aimable très conciliante rdv rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl entretien de ma chaudière s est très bien passer une technicienne vraiment très bien ,très gentil, serviable et connaissant bien son travail
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très consciencieux, discret et respectueux des lieux et du protocole sanitaire.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProblème pas encore résolu mais technicien sympa et expliqué bien ce qui ne va pas. Au top!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite et le technicien était professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien charmant et à l’écoute, arrangeant
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