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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention bien réalisée, mais au niveau propreté après intervention pas vraiment top
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont de bons conseils et sérieux dans leur travail
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès ponctuel, Intervention effectuée parfaitement, respect des gestes barrière, explications claires, conseils avisés et précis et pour ne rien gâcher sourie et amabilité. Merci pour vos prestations.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstravail soigniè et profèssionel
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl y un problème pour téléphoner fixe. Je ne pourrai pas à cause je suis malentendante. J'aimerais bien que vous écrivez sur mon portable SMS ou courriel mails. Je vous prie d'agréer Madame Monsieur mes respectueuses salutations distinguées. Cordialement.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien a constaté que le tube cuivre alimentant le bruleur était fortement endommagé et cela était dû aux interventions précédentes et n'avait pas étés mentionné. je voudrais que ce tube soit remis en état. je vous en remercie en avance.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé un vendredi, pour signaler un doute sur le fonctionnement du système de sécurité de notre chaudière (c'est le technicien Culligan qui m'a alerté) et un rendez-vous fût programmé le mardi suivant. Le délai nous semblait convenable et la venue du technicien nécessaire. Il nous a transmis des informations utiles! Nous envisageons de confier si possible, l'entretien de notre chaudière et de notre adoucisseur, à Engie Home Services.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention efficace, technicien agréable et respectueux de l'environnement à améliorer : seul le délai d'intervention car 1 jour 1/2 sans chauffage ni eau chaude avec des enfants
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour le Moment le dépanneur à bien réalisé son travail
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe tech n'est pas venu, pas de numéro pour vous joindre, c'est de pire en pire, totalement honteux. Visiblement les marchés publics des bailleurs sociaux sont bons à prendre...
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière changée mardi depuis rien ne fonctionne. Pas de chauffage alors que nous avons un bébé de 8 mois. Nous avons changé notre chaudière pour faire des économies : résultats depuis 1 semaine et demie nous utilisons des radiateurs électriques qui font monter notre facture d’électricité. A 4200€ la chaudière nous regrettons énormément !!!! Nous n’allons pas faire de la pub pour engie. Nous regrettons de ne pas avoir comparé avec d’autres peofessionnels du secteur.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a pu venir en urgence le jour même et il a prit le temps de me donner des conseils. Super technicien, tres gentil et très patient.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a très bien fait son travail, mais pour changer un thermostat d'ambiance, cela lui a pris 25 minutes en tout, effectivement la chaudière et le thermostat marchaient, mais je n'ai une aucune explication sur la fonctionnalité du thermostat, ce qui fait que je suis restée à une température de 16° pendant 3 heures avant que je puisse faire appel à mon fils pour le régler et m'expliquer
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfait de Energie Home service ouvrier a la hauteur très a l'écoute appel telephonique avant l'intervention rdv a l'heure très bien bon travail très propre et professionel je recommande ENGIE HOME SERVICE MERCI
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonnes explications du technicien et bonnes réponses à mes questions
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil ponctualité pour rendez vous Bon contact du technicien clair dans son intervention
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'employé qui es venu est , respectueux, très sérieux, bon professionnel , bonne personne.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très sympa et sérieux dans son travail je recommande cette société qui m'a toujours apporté bonne satisfaction
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