Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est au top merci a lui
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, compétent et très respectueux des règles sanitaires.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention avec un technicien compétent et disponible pour donner des infos
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sérieux, bon relationnel Merci
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien affecté à mon secteur ne connait absolument pas son métier, et se fout de tout. Pour ma VMC il a inversé les flux, il a mal programmé les radiateurs pourle ballon d'eau chaude il est partie en ayant arrêté le ballon et sans avoir programmé l'heure et à chacune de ses intervention s'est pareil il est venu au moins 15 fois à mon domicile. Il y a une seul de ces collètgues qui est venue 2 fois et lui a fait un excellent travail. Je me suis plainte au responsable qui m'a pris de haut
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire !
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle pour l'entretien de ma chaudière
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel , aimable , avec une intervention rapide et efficace.
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention bien réalisés personne compétente et discréte sur l'étiquette engie il y a d'incrit ( savelys gdf suez n°tel o5 49 41 99 99 )
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBien bravo bravo bravo
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun avis de passage dans ma boîte aux lettres, ni de mail ni de SMS 🤔😒 Bonne prestation du technicien.
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersen panne de chauffe eau depuis 40 jours sans visibilités de réparations mais rappels incessants de PAYER le déplacement sans résultats. conséquences = manque à gagner énormé et perte de la fidelité de ma clientèle (vente de douches CHAUDES aux chauffeurs routier). Communication inacceptable de la part des conseillés telephonique
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne très compétante, sympathique et qui a bien su m'expliquer les choses
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierspour cette fois, nous avons eu à faire à quelqu'un de compétent et très sympathique, ce qui nous a changé par rapport à certain. entre autre, le filtre de la VMC était dans un état lamentable, ce qui signifie qu'il n'avait pas été changé depuis très longtemps (prise de photos à votre disposition).
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPremière interlocutrice à l’accueil pas géniale très sèche mais la deuxième très bon accueil et très à l’écouté
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn dépanneur très compétent
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien était trés bien; il expligue que notre problèmes étéient problement causée par les temperatures trés froids. Tous est bien maintenent. (Excusez-moi. Je suis écossais mais j'essayai écrire ce comments en francais.
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas facile d avoir le standard téléphonique.
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et respect de l horaire du rendez vous.
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes pannes arrivent toujours dans les 3-4 semaines qui suivent la visite d’entretien…. 3 années sur 4. Curieux quand même….
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
