Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys Rodez, l’expérience ressort comme inégale selon les retours, mais plusieurs clients décrivent un technicien efficace, sympathique, professionnel et à l’écoute. D’autres en revanche racontent un passage manqué, une facture reçue malgré l’absence d’intervention ou un temps perdu avec un intervenant qui ne connaissait pas le matériel.
Expertise des équipes
"Très satisfait,monsieur Vincent a été a la hauteur .Du sérieux,de l’écoute et de la compétence."
"accueil compréhensif ,intervention de qualité. de vrais professionnels que je vous recommande .."
"Un technicien très consciencieux qui n'a pas hésité à faire un aller retour à plus de 50 km pour récupérer une pièce à changer"
Réactivité
"J'ai pu changer la date du RDV sans difficulté. Le jour dit, le technicien est venu et a répondu à mes questions de manière satisfaisante et m'a…"
J'ai pu changer la date du RDV sans difficulté. Le jour dit, le technicien est venu et a répondu à mes questions de manière satisfaisante et m'a conseillé à propos de la température de l'eau des radiateurs. Je suis très satisfait.
"Un nouveau premier rendez-vous annuel non assuré, sans prévenir le client. ..Les mauvaise pratiques Engie. ont été intégrées à la relation client…"
Un nouveau premier rendez-vous annuel non assuré, sans prévenir le client. ..Les mauvaise pratiques Engie. ont été intégrées à la relation client Savelys. Rendez vous reprogrammé 8 jours après appel du client pour informer. Technicien très professionnel. Mais deux pièces restent à changer sur la chaudière, en attente d'un nouveau passage du technicien pour mettre 9/10 sur l'intervention.
"Contact téléphonique pour prise de rendez vous très compliqué voir nul. Rendez vous non complet malgré une prise de rendez-vous un mois avant avec…"
Contact téléphonique pour prise de rendez vous très compliqué voir nul. Rendez vous non complet malgré une prise de rendez-vous un mois avant avec pose d'un jour de congé pour ma part afin de recevoir le technicien . Entretien chaudière mais pas de temps pour entretien pompe a chaleur alors que je l'avais spécifié par téléphone plusieurs fois. Explication des prix incompréhensible. Heureusement le technicien a fais tres bien fais son travail et a accepté de ne pas prendre de pause repas pour pouvoir terminer toutes les interventions a réaliser. Il a du aussi me dire combien je devais payer avec une explication claire et précise. . Je ne suis vraiment pas sur de continuer avec votre société si la prise de rendez vous n'est pas plus sérieuse que ça.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne explication sur la meilleure utilisation de la chaudière
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique super : personne très aimable et disponible Rapidité de l’intervention et efficacité Un grand merci
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProfessionnel très compétent, travail très propre et changement de chaudière en quelques heures ! Parfait
-
A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdépanneur très agréable ,répondant avec amabilité et compétence aux questions posées. Rien à redire , note maxi .
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiépersonne très compétant avec de bonne explication
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil un peu impersonnel, différent de celui que nous avions avec l'entreprise ROLS.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiépersonnel très saint pastique
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPonctualité et efficacité
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAvec le contrat sécurité 6/7 je pensais être dépanné le samedi jour de mon appel mais ai dû patienter 48h (we)malgré la bonne composition du personnel qui ,en période hivernale en particulier, nécessiterait me semble t il d.être plus étoffé.Merci malgré tout pour un dépannage qui nécessitait que soit pris posément le temps d’analyse du problème parfaitement maîtrisé
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa visite du technicien s'est bien passée. Il a été très professionnel et bienveillant. Ses conseils ont été précieux. J'ai apprécié l'avis technique qui met en avant la faisabilité et non pas la vente pour la vente.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé d'être rappelé plusieurs fois suite à un problème. L'opératrice m'a promis que ce serait fait rapidement et il y a un mois que j'attends un éventuel rappel Accueil téléphonique désastreux, aucun suivi !!!
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention chauffagiste annulée.Le technicien ne pouvait se garer près de mon domicile devait revenir un peu plus tard et finalement n'est pas revenu sans avoir la politesse de me téléphoner pour dire quand il pensait faire l'intervention! J'ai donc dû le lendemain matin appeler le centre Engie pour avoir enfin l'intervention faite dans l'après-midi. J'ai trouvé le travail un peu rapidement bâclé,l'aspirateur n'a même pas était passé pour nettoyer les retombées de suie .Heureusement j'avais protégé le plan de travail.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès difficile de vous joindre , lorsque nous avons un problème . Après , très bien , pour le dépannage , l'intervenant efficace et agréable .
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien parfait,compétant,aimable.Pas de perte de temps.
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique nul ,tout le monde n habite pas à Paris. Tous les renseignements donnés faux et mauvaise gestion du rdv
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien super sympas, travail bien fait, dommage d etre seul pour poser une clim car difficile pour le technicien. Sinon rien à dire juste très satisfaite
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
