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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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Anne B.
10 nov. 2026
Avis vérifiéRas
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Pascal H.
10 nov. 2026
Avis vérifiéPrise de rendez-vous de dépannage via les coordonnées laissées sur la chaudière (QR code). Arrivée du technicien dans la plage annoncée. Intervention efficace.
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Jean michel & saadia B.
10 nov. 2026
Avis vérifiéAttendu toute la journée et personne est venu.
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Andre B.
10 nov. 2026
Avis vérifiéErreurs et beaucoup d'attente avant que le problème ait été pris en compte. Finalement très bonne intervention de l'agent expérimenté.
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Nina F.
10 nov. 2026
Avis vérifiéJ'avais rendez vous lundi 2 novembre matin, à 11h le technicien m'a appelé pour me dire qu'il était là dans 5 min, j'étais en cours, j'ai du partir plus tôt, au final il n'est jamais venu et ne m'a jamais prévenu
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Marie-Claude S.
10 nov. 2026
Avis vérifiéPour faire suite au RDV pris par téléphone (l'attente fut un peu longue), nous avons accueilli AZIZ, qui outre sa compétence technique, est un homme empathique et très plaisant. Une belle rencontre pour un moment obligatoire en terme réglementaire. Bon vent à Aziz. / Stéphane
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Joelle P.
10 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien n'a pas appelé et n'est pas venu
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B.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien n’a pas fini l’intervention. J’ai envoyé un mail d’explication
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.eleonore C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéService client qui a pris ma panne en urgence. Dépanneur qui s'est rendu à mon domicile aussitôt
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Ana P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéParfait.
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Jean francois D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéDifficile d'avoir savelys au téléphone. Il est plus facile d'avoir le technicien que l'agence.
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Alain G.
7 nov. 2026
Avis vérifiéCEST TRES DESAGREABLE D ATTENDRE UNE DEMIE HEURE UN INTERLOCUTEUR AU N° DE TEL SENSE ETRE CELUI DE MON AGENCE REGIONALE SITUEE A 1 KM DE CHEZ MOI ET TOMBER SUR UNE PLATEFORME PARISIENNE QUI NE CONNAIT RIEN DES SPECIFICITES DE L ENTRETIEN DE MON MATERIEL !!!!!!!! QUE CONNAISSENT LES EMPLOYES DE MON AGENCE REGIONALE DEPUIS PLUS DE 30 ANS . SALUTATIONS.
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Nicolas S.
7 nov. 2026
Avis vérifiéAppelle le jour même pour dire qu'il ne vient pas car il n'a pas la pièce à changer (le rdv était prévu spécifiquement pour changer la pièce).
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Sandra M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéma chaudière n est pas encore réparée faute de pièces.Merci au technicien pour la réactivité et le diagnostic. Et surtout un grand merci a la dame de Mérignac qui a tout mis en œuvre pour me trouver une solution rapide malgré un planning chargé.
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Fernand D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéEntretien trop chére
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Anonymous J.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien a été efficace.
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Alain maryse C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès dur à avoir quelqu'un au téléphone même pour une urgence La personne que j'a pu avoir après une matinée entière sans réponse a été très aimable et j'ai pu avoir mon renseignement
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Amelie C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien vient sans le matériel (caméra), le clapet anti retour de fumée n'a jamais été vérifié durant les maintenaces. Et nous ne sommes pas rappelés pour un second passage malgré plusieurs demandes. Très mécontents.
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Tom B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéL’intervention du technicien était très bien. Il a bien fait sont travail. Ce qui n’a pas été le cas des différents intervenants le précédant ! Ma chaudière était très encrassé, le résultat d’un entretien absolument pas régulier alors que vos techniciens venaient. À croire qu’ils ne faisaient que acte de présence ! Pareil pour l’entretien de ma Clim ! Merci au dernier technicien d’avoir fait correctement son travail. Ça en fait au moins un dans le lot. Mais je vais résilier avec vous. Payer 400€ d’entretien dans le vent c’est terminé. Les conséquences du mauvais entretien de ma chaudière à gaz auraient pu être grave et mériterait une action en justice !
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D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéParfait intervention rapide. probleme résolu technicien sympa
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