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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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Annick V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéVraiment.. un manque de respect du client.. Premier RDV. , sans coup de fil pour demander si un changement de jour qui était programmé, avec envoi d’un mail de confirmation, changement arbitraire de votre part de jour Et évidemment ce nouveau jour ne me convenait pas. Suite à mon appel un nouveau rdv est fixé : hier apres midi en l’occurrence.. donc je suis restée chez moi tout l’après midi… personne ne se présentant , j’ai téléphoné à vos services..50mn d’attente au téléphone, pour pouvoir avoir quelqu’un au bout du fil. La personne etait charmante, et navrée de cette situation…. Elle a retrouvé mon dossier.. , en effet le RDV d’hier était bien noté de 13h30 à 18h… mais le technicien vers 14h30, , vous a signalé qu’il ne pouvait pas venir chez moi car ne pouvait pas se garer Or.. il ne m’a même pas appelé.. j’ai donc continué à l’attendre jusqu’à ce que vers 17h20 je commence à appeler vos services Deuxièmement à savoir que sa mauvaise foi est patente, pour la simple raison que j’habite à 100m du parking Victor Hugo.. et qu’il y avait de la place sans problème.. ( des amis étaient venus me rendre visite.. et s’était garé au parking Victor Hugo) Aussi voilà mon expérience avec votre société..: expérience très négative Et j’espère que mon commentaire soit affiché
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Gerard M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai été étonnée que le technicien n’ait pas été informé du problème de ma chaudière alors que je l’avais parfaitement décrit à l’assistant téléphonique. À part cela c’est ok
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William R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe tiens à vous faire part de ma grande satisfaction concernant le passage de votre technicien Julien à mon domicile pour l’entretien de la chaudière et ses excellents conseils. Le technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande courtoisie. Merci de bien vouloir transmettre mes remerciements au technicien concerné qu’on ne dit jamais assez lorsque c’est bien.
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Brigitte D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRéponse par mail très satisfaisante et très bienveillante Le technicien Arnaud toujours aussi sérieux et professionnel et de confiance absolue
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Marie-Christine M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour technicien très professionnel merci
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Nicolas R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEntre les manquement de rendez-vous et les annulations le service est catastrophique. Bon courage au technicien qui gardent leur sang froid à cause de l’incompétence du service
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Anonymous D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent .
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Christine D.
29 oct. 2026
Avis vérifiéRien à dire très proifessionnel
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Lucienne C.
29 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié la disponibilité et la compétence du commercial qui s'est occupé de la vente de l'équipement, des techniciens qui ont assuré l'installation du nouvel équipement dans un environnement qui n'était pas évident (grande maison ancienne, ancienne installation plus ou moins conformes. Les explications de mise en service ont été claires et faciles.
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Anonymous B.
29 oct. 2026
Avis vérifié3 rdv sans que le technicien ne passe et ose dire que j étais absente alors que non.. Une fois le technicien passé, il n a pas le filtre a changer sur la chaudière, il faut reprendre rdv...
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Anonymous G.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé.. Le technicien était visiblement compétent.
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Jacques M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien, heure respectée. Entretien de la chaudière en laissant aucune trace de leur passage
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Patrick rolande F.
29 oct. 2026
Avis vérifiébonne prestation , serieux , aimable
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Paulette D.
29 oct. 2026
Avis vérifiéPourquoi lorsque le technicien ne vient pas, on attend toute la journée sans appel téléphonique et le lendemain,en appelant pour savoir quoi faire, le permanent de service vous récite parfaitement un discours fabriqué par une personne qui n’a aucun respect pour nous pauvres clients de Savelys. Vous devez changer cela. Par contre les techniciens sont supers.
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Benoit L.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent et à l'écoute du client.
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Emmanuelle D.
29 oct. 2026
Avis vérifiéL'intervenant est parfait et contentieux
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Stephanie M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéContacter par mail. Prise de rdv par téléphone. Réactif. Damien est pro👍
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Xavier T.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien : laurent ! Rien à dire Personne agréable et professionnelle !
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Alain R.
29 oct. 2026
Avis vérifiénouvel intervenant très bien et compétant
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Christian F.
28 oct. 2026
Avis vérifiéAttente tres longue pour le contact téléphonique
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