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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifié3 ans dans l'attente d'un devis pour une pièce, pas de geste commercial, de plus le coût de la pièce a augmenté.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique et appel du technicien dans la matinée pour confirmer l'heure de l'intervention.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJuste le technicien est venu pour une fuite d eau dans les WC mais le lendemain mon compagnon a fini le travail car j' ai eu de l eau qui fuyait au sol
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPas terminé les travail bâclé.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéC est parfait comme les autres fois.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrés bon service mais il est dommage de ne pas pouvoir avoir des premières informations techniques, ce qui permettrait de réagir plus rapidement (avec chauffage et eau chaude plus rapide ) et des déplacements inutiles.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour En panne depuis le passage de votre entretien annuel fait 4 fois que j'appelle et personne venu en urgence . Je suis dans la galère depuis le 6 avril 2023 sans intervention venu une honte. Cordialement,
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéR.A.S tout va trés bien
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéAgent gentils professionnel
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et à l écoute.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, cordial et non intrusif
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéSimple rapide et efficace l'intervention, personnel agréable, rien à redire
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéPonctualité et sérieux !👍
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéCe n'était pas une intervention mais un premier contact en vue d'une intervention. Nous avon reçu un technicien sympathique, qui connait bien son métier et qui donne, des conseiles judicieux.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès gentille
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLa visite du technicien s'est très bien passée, j'attends la suite (devis, intervention d'entreprises extérieure...) En revanche pour arriver à " engie home services", cela a été le parcours du combattant en passant par des plates formes d'Engie, ne donnant pas beaucoup de renseignements. Ce point est à améliorer, formation des intervenants, clarification sur les factures d'Engie.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique rapide et efficace. Le technicien s'est montré très compétent. Panne rapidement détectée et réparée. Excellent professionnel mais aussi extrêmement courtois. Ensemble parfait.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéChanger de secrétaire, nonchalante comme personnel. De plus 3 mois d’attente pour 1 intervention groupée, chaudière plus 3 robinetteries, le jour j le technicien avait juste comme indiqué dans sa feuille de route, la chaudière et 1 robinetterie. J’étais très déçu et énervé, du coup autre rdv, quand ?! Grand mystère. Réunion prévue pour remplacement services entretien auprès du bailleur avec tout les locataires.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien consciencieux et sérieux. Le travail est fait correctement.
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