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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès contente de vos services Merci
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien cordial et compétant. Parfait
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa prévenu de son arrivée pour l'intervention par un appel téléphonique quelques minutes avant merci à lui
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien poli et efficace
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens ne sont pas formés correctement et ne sont pas efficaces ... D ailleurs toujours fuite au robinet change ce matin
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire en ce qui concerne l'intervention du technicien à mon domicile. Celui-ci était très à l'écoute, lors de ces deux interventions chez moi, agréable et son travail soigné! En ce qui concerne la transmission à Gironde Habitat, qu'il fallait changer un radiateur percé à mon domicile, j'ai quels doutes sur la rapidité de celle-ci... J'ai dû attendre 4 semaines avant que Gironde Habitat ait enfin l'info et me recontacte... !!! Vous avez également dû commander pour ma chaudière, un vase d'expansion! Entre le 1er rendez-vous le 15/02 et la pose le 29/03, il s'est écoulé pas moins de 6 semaines!!! J'espère que tous ces retards et désagréments n'auront AUCUNES REPERCUTIONS sur mes factures d'EAU et de GAZ à venir...???!!! En ce qui concerne l'accueil téléphonique, l'opératrice est plus agréable et cela, depuis mon dernier commentaire la concernant!!!
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiécontacte pour accord de rendez vous et disponibilité de l'heure de l'intervention
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiérendez-vous à l'heure du technicien, bon travail de celui-ci. Par contre j'attends toujours son devis pour les travaux sur la chaudière.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAppel le matin intervention rapide dans la journée très satisfaite. Travail très propre le technicien connaît sont travail travail soigner et propre
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil rapide et aimable au téléphone, un rendez-vous rapide, un technicien courtois, clair, précis et à l'écoute, des propositions adaptées, honnêtes, tout se passe toujours bien avec Engie, merci beaucoup !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLaurent et super
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous a été obtenu rapidement. Le commercial est venu à l heure, bien expliqué la technique et bien pris en compte le contexte de l'installation.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPolitesse, proffessionnelism, rapidité efficacité
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien le contact, mieux qu avant lors de la prise de rdv, la confirmation par mail et le rappel impeccable
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéQue des félicitations à adresser dans l'ensemble à Engie Home Service et de l'excellente intervention, courtoisie et efficacité du technicien qui vient régulièrement ! J'espère que çà va durer !!! Cordialement
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéManque de prévenance.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéContact avec le technicien très qualitatif. Ponctuel, professionnel et impliqué dans l'explication du devis proposé avec bonne humeur de surcroît. Un vrai sens du Client.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe souhaiterais que ce soit toujours ce technicien qui vienne, j'ai malheureusement oublié son prénom mais il est top
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