Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDepuis une bonne trentaine d'année nous sommes clients et un employé vient régulièrement entre une et deux fois par an suivant les problèmes de chaudière c'est Mr AZIZ ,si j'écris correctement son nom, et je pense que ma chaudière fioul, plus très jeune, lui doit sa longévité. Félicitations à son travail
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé, le technicien était agréable et de bons conseils
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéService rendu en temps et en heure. Aucune remarque particulière
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien encore une fois ne s est pas présenté entre 8h et 13h ,alors que le matin je l avais eu au téléphone. Par contre, il a su m appeller à 13h22 pour me dire qu'il etait devant chez moi et que je n étais pas présente. Alors oui quand on attend 5h et qu'après nous avons d autre rendez-vous , on n attends pas...
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéun rendez vous annulé par texto d entretien chaudiere au mois d aout 2022 et plus de nouvelles pour effectuer cet entretien...... il a fallu que je fasse la demarche de reprendre rendez vous ,je ne trouve pas cela normal
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien m'a bien contacter pour me renseigner sur l'horaire de l'intervention, il a su être discret et efficace?
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon technicien et compétant
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux poli et compétent
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAucuns soucis de communication avec les interlocuteurs Technicien efficace
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéras,très bonne prestation et très bon service.
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéappels téléphoniques assez froids et il n’est pas facile de faire soit même les manipulations.
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien est arrivé à l'heure et nous a expliqué ce qu'il a fait et comment nous servir du chauffe eau de façon optimal
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTop au niveau accueil téléphonique et technicien efficace. Délai d’intervention très correct.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLE TECHNICIEN QUI EST INTERVENU ETAIT TRES PROFESSIONNEL, IL A TENU COMPTE DE MES INTERROGATIONS ET M'A EXPLIQUE CE QUE JE DEVAIS FAIRE. JE RECOMMANDE VIVEMENT.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéREPARATION RAPIDE. EXPLICATIONS FOURNIES. C EST PARFAIT.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Le technicien a prévenu de son arrivée. Les contacts échangés ont été très clairs et très agréables.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très efficace
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire de spécial , à part le prix du contrat annuel un peu trop cher
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifié2 rdv prévus dans la même matinée (2 sites distants de 400m) - l'un des rdv est annulé sans explication la veille par sms par ENGIE - je rappelle pour nouveau rdv - je suis reçu par une personne particulièrement désagréable ne s'excusant pas pour le désagrément occasionné et m'expliquant que la priorité est donnée aux interventions de dépannage ...et me propose un nouveau rdv en décembre !!!!....elle n'écoute absolument pas ce qu'on lui dit et me pose trois fois la même question pour enfin comprendre que nous sommes en panne ........du ménage est à faire à ce niveau . En revanche très bon accueil initialement pour la prise des rdv.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien était parfait, compétent, tout est bien à ce niveau. Par contre, la prise de RDV a été compliquée, le propriétaire et moi-même avons dû nous y reprendre à 4 fois pour trouver quelqu'un de compétent et qui avait accès au contrat. Les trois appels précédents n'ont pas aboutis car, à priori, elles ne trouvaient pas le contrat concernant l'appareil défectueux et elles n'avaient pas trop envie de chercher.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
