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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai eu qu’à me louer de vos prestations tout au long des nombreuses années où mes parents et moi même avons fait appel à vous.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n avait pas l air de connaître mon appareil et en plus il avait une personne en formation. Quelle honte !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation, juste oublie du nettoyage des grilles d'évacuation des VMC.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention excellente le technicien était de très bons conseils
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu beaucoup de visite à mon domicile pour la vérification obligatoire mensuel jusqu'à maintenant je n'avais pas eu de bons techniciens mais cette fois-ci celui qui est venu était vraiment très bien car très minutieux. J'ai encourage la société à prendre plus de personnes comme lui
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Il est regrettable que le technicien ne m'ai pas contacté pour me fixer une heure approximative de rdv, comme prévu... en effet, j'ai du amener mon épouse aux urgences...et me suis démené pour essayer d'être présent... Intervention cependant sans PB, personnel avenant et compétant...Merci
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire sur l'intervention, sinon que du positif.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis resté en panne 1 mois et demi avec 2 rdvs non honorés par engie. L intervention elle etait parfaite le technocien a meme reglé mon thermostat pour plus d efficacité cette hiver.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersModification du rendez vous initial aisé Le technicien qui est intervenu était très agréable, très professionnel, discret, rapide et efficace
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très pro à l’écoute et très sympathique
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersagent très professionnel, très agréable , il m'a expliqué comment faire des économies je suis ravie de son intervention
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais rendez vous le mardi 6 septembre Personne et venu aucun appel pour me prévenir Rien à ajouter
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPERSONEL TRES COMPETANT ET SYMPATIQUE
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et rapide
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité pour le dépannage, au lendemain de mon appel. En terme de réactivité, y’a pas mieux. Ensuite, les techniciens, très pro, très efficace et très à l’écoute. Rien à dire. Engie, au top !
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe rdv initial était prévu le 09/08 étant indisponible j ai modifié le rdv en cliquant sur modifier Rdv et j’aimais coché le créneau du matin mais ne voyant pas de technicien à 11h45 j ai appelle vos services el la personne m’a dit c’est normal le rdv c’est cette après midi. Moi je sais très bien que j’ai coché la matinée je n’apprécie pas du tout sachant que l’année dernière j’ai déjà eu un autre souci le technicien m’ayant appelé pour me dire qu’il allait venir puis m’a rappelle qu’il ne pourrait pas venir Je trouve plus que limite pour un service payant de tels agissements
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue me faire la révision d'entretien est très sympa et très technique.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été très satisfaite de l'intervention tu technicien et auquel je ne peux faire que des compliments.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne trouve rien à redire à la prestation de ce jour, je propose 9 à toutes vos questions, l'absolu 10 est pour moi inaccessible. Merci pour votre intervention en jour et heure.
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