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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, à l’écoute et compétent
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersExplications claires du fonctionnement et de bons conseils pour faire des économies d’énergies
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien d'EHS très bien pour les révisions périodiques. Par contre réactivité d'EHS quand on un problème suite à changement de chaudière : nulle.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour ce que je reproche pas moyen de discuter lorsque vous recevez des factures trop élevées et que je ne suis jamais dedans surtout dans un garage merci bonne journée je ne suis pas du tout satisfaite
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes r.v ne sont pas toujours rapide
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa conseillère bien pris note au téléphone de prendre la clef chez ma voisine. L'ouvrier a bien pris les clefs chez ma voisine et les à remise par la suite. Il m'a même laissé un message sur mon téléphone pour me prévenir.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique tres bon, les services sont réactifs, et intervention au top
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service. Merci
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiers2 fois la personne vient pas alors que j ai rendez-vous j avais rendez-vous mardi 14h on le dit que j aurais annulé le rendez-vous et que j ai plus rendez-vous mardi .. on le donne rendez-vous mercredi dans l après midi en plus on me parle d eau chaude alors que ça concerne une fuite je répond quelques minutes avant son arrivé en fait elle a appeler à 17h30 pour me dire qu elle viendrait pas car elle débaucher à 17h45 mais au moins elle , elle m as prévenu contrairement à l autre
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention à était faite avec précision très bon technicien il m'a réparer le problème et tout fonctionne très bien merci encore.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas du tout satisfaite de mon dernier rdv la personne et arrive en avance je n étais pas chez moi mon fils la reçu moi de 10 mm il à vraiment pas regardé comme il faut les installations très déçu car j avais des questions et surtout voulais faire le point avec le technicien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passé, de l'accueil téléphonique, jusqu'au passage du technicien. Parfait.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCertain technicien devrait avoir des notion de savoir vivre, comme en exemple des chaussures de sécurités sur des tapis de sdb, au lieu de le pousser, n'accepte pas les observations du client à ce sujet.. et s'en va en faisant des réflexions désobligeantes d'appeler le bailleur si on est pas content... et en validant le bon en faisant une usurpation d'identité sur la signature du client qui lui n'a pas signé Pourtant il y en a des technicien de bien, mais c'est dommage que certain salisse un nom d'entreprise...
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEmployé très compétant, souriant, agréable, discret, gentil positif
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant competent a l ecoute et reactif.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierspeu de commentaires et / ou propositions , et des tarifs exorbitants , vous prenez vraiment les gens pour des imbéciles
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierspontualite, disponibilité et à l'écoute tout cela était présent pendant l'intervention
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa demoiselle a été très arrangeante professionnelle consciencieuse merci beaucoup
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