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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe ton de l accueil manque de cordialite mais reste efficace
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ’avais 2 rendez-vous , 2 JUIN ET 23 JUIN,j’ai attendu en vain, personne et venu, quoique j’ai téléphoné plusieurs fois. Aujourd’hui un technicien est venu a l’heure et très efficace , et je suis très contente. Mais vous contacter a téléphoné c’est une catastrophe surtout pour une étrangère, meme je parle le français pas mal.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent. Il a pu répondre à toutes nos questions.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui est intervenue mardi 5 juillet chez nous, contentieux et méthodique ,il était déjà venu faire une intervention a plusieurs reprise .
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersprofessionnel sérieux qui explique bien certains points demandés
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, intervention professionnel de l'agent.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue a été très efficace, polie, agréable
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top rien à dire. En revanche l’accueil téléphonique moyen. À plusieurs reprises on devait reprendre contact avec moi pour un entretient de la chaudière, à ce jour j’attends encore.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe Rdv pour la visite a été pris rapidement par téléphone. Quant au technicien, je l'ai trouvé, dès le début de son intervention, très professionnel. Il est évident qu'il a à coeur d'effectuer le mieux possible toutes les vérifications demandées lors de la visite. Il a été, de plus, très à l'écoute par rapport à mes questions, et c'est une personne agréable, ce qui compte également.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBon professionnel
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn accueil téléphonique horrible. Une personne qui se moque de vous, n'écoute pas ce que vous dites et en plus de ça vois donne un rendez-vous et vous raccroche au nez sans même avoir le temp de répondre si c'est possible ou pas. Et cela a 3 reprise je trouve ça honteux . Elle n'a jamais voulu nous donner un responsable au téléphone.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant compétant , aimable et prévenant Satisfait , merci
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe contact avec ce technicien a été irréprochable, sérieux dans son travail ! L'horaire a été respecté , que des compliments !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa dame était très compétente et serieuse!
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne venue faire la prestation est très compétente et très sérieuse dans ce qu'elle fait
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAgent disponible , à l’écoute, professionnel et sympathique.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu au 31 allée des pins de la ruade et au 32 de la même rue est très gentil. C est très agréable d avoir à faire avec lui.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPour l'instant je suis très satisfaite !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPremière visite d'un technicien pour une fuite, toujours pas de suite un mois après et personne ne peut nous renseigner, le technicien revue t. En attendant qui va payer la facture d'eau en supplément ? Honteux
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tierstout c'st bien passé Serieux
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