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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl serait agréable de recevoir la veille ou quelques jours à l'avance un rappel de rdv par mail ou SMS
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très poli et efficace (en tous cas, ce qu'il me semble... on verra sur la durée merci
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , personnel Telephonique pour la prise de rdv très agréable et arrangeant ! L’appel du technicien pour signaler l’heure de son passage est très appréciable pour s’organiser ! Je recommande donc Engie Service .
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai trouvé une amélioration dans l'attente moins longue lors d'un appel téléphonique !
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersEtrange qu'avec mon nom, mon numéro de contrat il n'a pas été possible de m'identifier. C'est a partir de mon numéro de téléphone que vos services m'ont retrouvé
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière fait toujours du bruit en mode chauffage et les bouches vmc non pas étaient nettoyé
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très très sastifaite de tous vos services y compris de l accueil téléphonique, merci.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique Très bonne intervention, technicien compétent et efficace Par contre le rendez-vous 3 jours après et un report d’une journée que j’avais posé en congé, c’est pas cool
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersOui le technicien m'a dépanné en attendant de résoudre avec Mesolia le renouvellement du radiateur.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux , à l'écoute et de très on conseils.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersDeux ouvriers qui connaissent leur travail qui explique leur interventions au client la mise en service je les remercie
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait de la personne que vous m avez envoyé, je la recommande aux autres ,elle est sympa et competente
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agressif lorsque je demande la possibilité d'un rdv précis ( conseil qui m'avait été donné par l'opératrice l'année dernière). Les techniciens sont venus. Il n'ont contrôlé que la chaudière. Ils n'ont pas fait ni les vmc , ni vérifier les robinetteries ni les débits d'eau , comme cela était fait les autres années. Sans compter que dans l'après-midi, après leur passage, la chaudière s'est mise en mode erreur car le niveau d'eau était beucoup trop bas . Mais malgré cela, cette année, pour la première fois en 5 ans, je me réjouis que le technicien est respecté le créneau horaire imposé.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien de particulier à signaler tout est tjrs niquel 😉
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès cordial, m'a réparé ma chasse d'eau, a fait du bon boulot.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersVisite prévue pour remplissage et nettoyage aérations, après midi complète de prise pour vous et l'ouvrier ne prend pas la machine pour remplir le chauffe eau... matinée à re prendre pour vous ...
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersinvraisemblable : être contacté par téléphone via un numéro masqué . c'est cela une bonne comm?
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersMoyen
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