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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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Brigitte W.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe monsieur au téléphone était charmant, mais comme vous faites appel à une plateforme délocalisée, je n'ai pas pu avoir le renseignement souhaité - je voulais avoir un horaire plus précis de l'intervention en début d'après-midi. Avant, en passant par l'agence, j'aurais eu cette information.
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.beatrice D.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLa personne est bienvenue , travaille correct et propre , le technicien a fait son travail rien a dire , il a vidé l'eau de la chaudière ,une chose que les autres techniciens ne fesait pas , a retirer l'air des radiateurs , ça aussi c'était jamais fait , la dernière fois que j'ai eu un technicien on m'avait répondu qu'il y a pas besoin de faire pour l'air dans les radiateurs , ma chaudière ne fait plus de bruit , merci. Au technicien qui est venue et qui a fait un travail propre
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Jean claude D.
12 nov. 2026
Avis vérifiéL'accueil téléphonique super la venue du technicien ele aussi est remarquable et son professionnalisme et ses explications de la panne.
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Regine G.
12 nov. 2026
Avis vérifiéPetit problème qui s ajoute à la petite fuite suite a l entretien de la chzudiere
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Jean pierre B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéSi je suis satisfait de l'intervention, je le suis moins des délais de réponse aux courriers envoyés dont je reste d'ailleurs sans réponse.après trois semaines.
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Alain M.
12 nov. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique et technicien très efficace.
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Michel T.
12 nov. 2026
Avis vérifiéBon accueil téléphonique mais avec trop de questions et du type "Avez vous démarré le chauffage de la chaudière ?" Oui pour savoir si elle est en panne ...... Travail soigné de la part du technicien et réponses aux questions suite à son diagnostic...
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Brigitte B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien tres professionnel sympathique je recommande merci des conseils
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Yero C.
12 nov. 2026
Avis vérifiéL'accueil n'arrivait même pas à me retrouver et a par 3 fois refusé de me fixer un rendez-vous. Elle ne retrouvait pas non plus mon adresse postale.
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Marie france et alain P.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTout n'est pas encore résolu, mais le technicien qui 'nous à paru très sérieux va sa'ns doute faire le nécessaire rapidement..
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Jerome D.
12 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention assez rapide. Intervenant surtout compétent ;O)
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.. C.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien sérieux, consciencieux et professionnel.
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Anonymous R.
11 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour tout c’est bien passé pas de chance il faut qu’il revienne
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Flavie P.
11 nov. 2026
Avis vérifiéMalheureusement malgré son amabilité, le technicien n'a pas pu résoudre le problème entraînant une autre intervention prévue
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Roger O.
11 nov. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude rien à dire, ponctualité, politesse et professionnalisme
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Jean-FranÇOis M.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien efficace et gentil
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Anonymous M.
11 nov. 2026
Avis vérifiéNicolas , un employe de chez vous m'a toujours très bien dépanné . Quand je j'aurai un soucis, je veux que ce soit lui qui me dépanne et personne d'autre .
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Paulette M.
11 nov. 2026
Avis vérifiéSuite à la panne de la chaudière fuel le technicien est venu le Lundi matin 26 Octobre est à confirmé la commande d'une pièce. Le Lundi 2 Novembre un autre technicien est venu pour constater la panne sans la pièce de rechange. Après plusieurs communications téléphoniques le rendez-vous est prévu pour Vendredi 6 Novembre espérant que la pièce à été commandée et confirmé par vos soins. Donc publicité mensongère au sujet de la rapidité d'intervention
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Evelyne G.
11 nov. 2026
Avis vérifiéPersonne très professionnel, discret, à l'écoute, efficace.
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Marius M.
10 nov. 2026
Avis vérifiénous sommes hyper satisfaits de notre dépanneur ,sommes heureux de le retrouver lors de nos entretiens de chaudière
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