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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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Mathieu R.
7 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et dans les délais, excellente communication téléphonique, retour après intervention proposition d'extension de garantie intéressante
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Joel R.
7 nov. 2026
Avis vérifiéje sui satisfait de son intervention merci
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Etienne G.
7 nov. 2026
Avis vérifiétout 'est déroulé conformément à mes volontés
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Anonymous V.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès sérieux .aimable.a.l'heureparfait.
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Maxence B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéAucun dédommagement suite à mes déplacements, le jour du rendez-vous qui n’a pas été honoré. Aucun geste commercial.
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Roberte T.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de votre intervention, très bien accueillie au téléphone et dépannée dans un minimum de temps. Une mention spéciale au technicien qui s'est présenté à mon domicile :il s'est montré très compétent, serviable et aimable m'expliquant le fonctionnement du thermostat (ce qui à mon âge, 82 ans, n'est pas évident.) Je l'en remercie grandement!
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Cécile R.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien appelle avant de se présenter, il est sympathique et professionnel. Il m'explique clairement le problème rencontré sur ma chaudière et les options possibles. C'est pro !!
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Jean michel C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéToujours pas de chauffage depuis qu’ils ont détérioré la chaudière
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Patrick B.
2 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel.
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Bernard S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAu téléphone il est difficile de savoir si on est en relation avec une plate-forme ou avec notre agence locale. Ça complique la communication.
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Patrice C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien est précis compétent et très sympathique.
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Saleha B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme et compétent merci beaucoup..
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Evelyne B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent et à l'écoute
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Anonymous M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéParfait rapide rien à dire
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Adeline F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne devait arriver vers 8h, finalement elle est arrivée à 8h50. J'avais pourtant précisé que je devais aller travailler en suivant. Le technicien n'a pas testé le chauffage : thermostat radiateurs non testés Rdv nous est imposé et cest à nous d'appeler pour modifier la date. Compliqué de les avoir au téléphone et de programmer un créneau
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Annie micheline T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien agréable qui a répondu à toutes les questions que nous nous posions. et nous a prodigué des conseils pour le bon fonctionnement de nos appareils, ce que nous avons particulièrement apprécié.
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Pascale B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIl serait appréciable de savoir la veille au soir (ou le jour même) à quel moment le technicien interviendra au domicile par exemple sur une plage horaire réduite à 2 H ou 2H30 plutôt que d'être bloquée de 13h30 à 18h. Merci d'y réfléchir. Le technicien a été consciencieux et professionnel. Bons contacts. Merci à lui.
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Daniele S.
31 oct. 2026
Avis vérifiédépannage dans la 1/2 journée - diagnostic pané et réparation rapides et contrôle complet après remise en fonctionnement : 10/10
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Marie-Josee D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien, bien que débordé par de tres nombreux RV, a pris le temps de m'expliquer comment utiliser le thermostat et de me donner des conseils pour mieux régler les températures.
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D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe monsieur m’a téléphoné pour me dire qu’il pouvais venir si j’étais ok, vue qu’il était 18h, il a bien fait sont travail, ainsi que de bons conseils.
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