Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne au top donnant les renseignements que nous voulons prenant le temps de nous expliquer et en plus très agréable rien à dire parfait
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéL'interventiona a été parfaite mais le rdv initial a été reporté d'un mois environ.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéXx
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTres bon technicien tout est parfait
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu , m a expliqué pourquoi il ne démontait pas mon bruleur suite a ma demande , chose que personne ne m avait expliqué jusqu' a maintenant , ce qui d ailleurs m inquiétait car sur les autres chauffe eau que j avais eu c était diffèrent , il m a d ailleurs dit que c était la première fois qu' il voyait ce modèle et il a regardé la notice que je lui ai donné et m a dit que si il démontait il lui manquerait un joint d étanchéité qui doit être changé le jour ou le bruleur sera démonté , donc si l intervenant n a pas ce joint il devra revenir ......mais il a regardé la flamme qui était correct donc pas besoin de démonter ... (j espère qu' ENGIE à ce type de joint au cas ou cela arrivera automatiquement a un moment donné , afin que le tech qui viendra l ai le jour venu) prévoir 2 a 3h d' après lui pour ce genre d intervention ! CE TECHNICIEN est pour moi TRES PROFESSIONNEL il a d ailleurs noté le modèle de chauffe eau sur mon suivi ..chose qui n était pas faite depuis ....5 ans , dommage . J espère la prochaine fois avoir le même technicien ou un aussi PRO.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéquand le technicien met ok à ( emboument) et que çà n"a jamais été fait cela fait bientôt 16 ans que je suis dans cet appartement alors qu'il est préconisé de le faire tous les 5 à 10 ans ou tous les 4 à 7 ans si baisses de performances même des purgres de radiateurs n'ont jamais été faites c'est abhérent de plus la chaudiière a été changé c'était pour tous les locataire elle est de octobre 2021 il a juste dépoussiéré avec un pinceau l'intérieur de celle ci en 1 an et demie il y en avait un peu quand même je lui ai demandé vous n'avez pas d'aspirateur pour nettoyer il m'a dit non ils en ont tous un les technitiens sauf lui c'est pas logique pour moi et il est resté 15 minutes pas plus çà été vite expédié voilà sinon personne très correct voilà prenez en note pour du matériel à décroitre en plus de çà il a sonné le mardi alors qu'il devait venir le mercredi soit disant il était en avance j'ai accepté mais je devais m'absenter ensuite respecter les jours merci!!!!!
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéAprès trois ans d'attente, nos problèmes d'ECS semblent enfin en partie résolus. A voir le fonctionnement dans les jours à venir.
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéJe recommande ENGIE pour son sérieux et le travail des techniciens qui sont super.
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié29 jours de fuite d'eau. Plus d'1 mètre cube à évacuer. Le technicien n'y est pour rien, au contraire. Le délai pour obtenir une pièce est anormal et je comprends les hésitations des secrétaires dans leurs réponses aux appels et mails. Mais 29 jours !!!!
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon technicien à recommander
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien, travail fait sérieusement à la date et l'heure du rendez-vous.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéMerci d’avoir été arrangeant pour la prise de rdv en amont. Intervenant très poli, respectueux et professionnel.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiésuper intervention, pro je recommande.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétrés bien , rapide et efficace
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUn grand bravo pour ce technicien très expérimenté et qui a trouvé la panne sans tâtonnement . Le matériel étant sous garantie ,il a pris transmis immédiatement la référence de la pièce défectueuse au secrétariat pour faire commander celle ci et caler un rendez-vous de réparation dans une semaine ! Rien à redire excellent professionnalisme .👍
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien à tel. # 1 h. avant son arrivée (comme prévu ) MERCI A
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très s aimable, arrivé à l'heure, discret Travail très s propre Je ne peux qu'être satisfaite Merci
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la visite du Technicien efficace et poli.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès rapide. Réparations efficaces. Explications très claires. Parfait !
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéL 'intervenant ne m'a pas vraiment donné d'explication sur la panne manque d'eau trop d'eau...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
