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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéUn jeune homme, super, rapide, a l'écoute, vraiment aux top. D'ailleurs si ont pouvez lavoir a chaque fois ça nous ferez plaisir bravo a toi, mon Mari et moi même avons été vraiment content de ton travail. Vraiment
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéIl m.à fallût attendre plusieurs semaines pour obtenir un rdv. Les secrétaires sont des menteuses, qui vous promettent de s ‘occuper de votre problème mais sans rien y faire.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJ'avais oublier l'heure de l'intervention mais le monsieur s'est représenté et avec le sourire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonne présentation commerciale au moment de la détermination du devis Technicien a l’heure, expliquas bien les travaux à effectuer, l’intérêt, gains du dispositif ai si que son fonctionnement Très satisfait
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Technicien très pédagogue 😀 Cordialement
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUn super technicien très respectueux et surtout très compétent je pense que c'est la 1ère fois que mon chauffe eau a été aussi bien contrôlé. Merci à lui
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien de a à z
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéToujours très à l'écoute et très poli au téléphone. Les techniciens sont toujours bienveillants et de bons conseils.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRapidité, professionnalisme sont vos principales qualites
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a déréglé le chauffe eau et mon robinet cuisine J'ai dû le faire moi-même
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéContact agréable avec toute l'équipe du support ou de l'accueil du standard, A l'écoute du client pour résoudre les soucis, même si parfois cela prend du temps à trouver une solution, l'essentiel est qu'il y ai une volonté de satisfaire le client et répondre à ces besoins... Satisfait pour ma part.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien tre compétant et agréable.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite des services d engie Home services mais l accueil téléphonique n est pas toujours aimable..
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent, agréable et sérieux mais pas forme pour dépanner ma chaudière connectée, qui d'ailleurs ne fonctionne pas quand je la programme hors de la maison donc nulle
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéil y a un défaut de fonctionnement sur ma chaudière de moins de 2 ans, mais les techniciens qui sont venus ont fait tout et sans contraire et surtout ans conviction. Il viennent faire leur entretien et c est tout, ne vont pas chercher plus loin.. Décevant
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéprestation très technique, accompagnée de conseils importants, le RDV est très cordial, et sympathique
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéil etait ponctuel tout vas bien
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien connaissais son travail il est très competent
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéA bien fait son travail
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous rapide, accueil top, technicien top également
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