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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéParfait à tous les niveaux
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéQue dire le rendez- vous a été déprogrammé plusieurs fois mais bon a part ce point tout est bien qui finit bien :)
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien devait passé le lundi 13 mars le matin sauf qu'il et jamais venue perdu une matinée pour rien
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLes rv sont systématiquement annulés, et tardivement, la veille
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéle technicien a était très courtois et professionnel ! absolument rien a redire
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTout était satisfaisant
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien monsieur très professionnel et à l écoute merci
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLe chauffagiste très professionnel très agréable
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire sur le travail du technicien. Par contre le service administratif est déplorable. Devis perdu commande de pièce non passée !!! Bref panne détectée par le technicien le 10 décembre 2022 réparation faite le 12 mars 2023 soit 4 mois !!! Par contre engie n'attend pas 4 mois pour réclamer le règlement de la facture du contrat d'entretien. A bon entendeur
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéInformations bien explicites et précises sur le changement de chaudière
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLe RDV a été honoré sans être reporté comme les deux ou trois fois précédentes
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéaccueil téléphonique particulièrement agréable. L'intervention de votre technicien: courtois, à l'écoute du client, prodiguant des conseils judicieux. Que du top!
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéFidèle client depuis plus de quarante ans, jamais eu de soucis
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPlus d'un mois entre mon 1er appel et la 1ere intervention.... Mais enfin, 2 mois et demi après, c'est réparé 👍
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est ok sympa/professionnel / bien à l écoute. Impec
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique de qualité professionnelle et agréable. Intervenant prévenant, poli et très compétent. Je suis heureux d'avoir trouvé, en Homme Services, un prestataire de Qualité. Merci
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse A l écoute des clients
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéComportement inadmissible du technicien prétextant des "problèmes sanitaires " dans mon appartement en ayant à peine passé la porte. Je ne suis pas atteinte du syndrome de diogene il avait libre accès à la chaudière malgré le fait que j étais à l hôpital la veille
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