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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle. Reçu de bons conseils de la part du technicien. Merci
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas pu avoir l'intervention de Thierry, que je réclamais à chaque fois après avoir eu des interventions d'autres personnes qui étaient nulles (cf mes nombreux courriers). Mais Thierry est en retraite d'après ce que j'ai compris. J'espère que cela ira avec ce nouvel agent
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien non performant !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéService irréprochable
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler tout est parfait
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant très aimable, à la hauteur de ses fonctions
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéL 'installateur est parfait, méticuleux, précis, consciencieux ce qui est rare de n os jours merci encore
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service les techniciens sont très gentils et très professionnels
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRendez vous trois fois remis
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéintervention sérieuse, conseils, très satisfaite
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRéactif professionnel et pédagogue Avec en prime le sourire et l’empathie Encore un petit effort sur le délai d’intervention, deux jours, pour un 10/10
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRéactivité et dépannage rapide grâce à leur stock. Si pièce n'est pas en stock elle est commandée et le dépannage intervient dès que la pièce est disponible. Ils informent du délai de livraison.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiétoujours tres satisfaits de toutes les interventions
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBelle réactivité dans une période peu favorable (29 decembre), solution trouvée le 30; Merci
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention, un professionnel. Il a démonté, nettoyé , expliqué parfait, c’est pas toujours le cas. Félicitations
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéVraiment satisfaite des services de ENGIE services et cette fois en plus le technicien qui est venu particulièrement compétent et gentil. Merci vraiment
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique ... la personne a prévenu de son arrivée 30 minutes avant et c'était très bien car nous étions présents...mais ce serait bien de pouvoir donner des tranches moins larges. Le souci du radiateur ne sera pas résolu mais à voir si cela pourra être réduit
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéCette fois-ci cela s'est bien passé, mais cela n' a pas été toujours le cas. Le technicien trés pro
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiél'accueil est parfait mais la résolution des soucis prends trop de temps et pas toujours compris
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiétecnicien compétent et aimable, même s'il a du revenir une 2ième fois à caiuse d'une fuite le lendemain. Dépannage bien et vite fait. Nous en sommes satisfaits. Merci.
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