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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation bien qu'elle soit intervenue avec beaucoup de retard.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéManque de communication. Délais trop long.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétrès efficace
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDe très bons techniciens, mais un contrôle 2 mois après la date prévu!!! Avec comme excuses beaucoup de personnels en maladie depuis le début de l'année. Je vous propose une solution : Embauché !!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l écoute
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et de très bons conseils
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéA l'écoute de la demande et conseils adaptés
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéCe qui serait génial serait que la veille de l'intervention le technicien ou la secrétaire puisse envoyer un sms pour limiter l'amplitude horaire: soit de 8h à 10h soit de 10h à midi comme par exemple VITALAIRE le fait. Merci
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTout s est bien passé
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAprès avoir démonté ma chaudière pour la nettoyer ce technicien a été incapable de la réinstaller et l'a mise HS. Stressé de ne pas réussir on lui a conseillé d'appeler un collègue pour de l'aide et après 1 h30 enfin elle était en fonction, c'est la 1ère fois que nous avons un tel cas, les précédents techniciens qui ont effectué l 'entretien de notre appareil étaient efficace et rapide en moins d'une heure.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable. Une dame souriante au téléphone. Belle efficacité. Technicien compétent. Parfait.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéNous connaissons Jonathan depuis bien longtemps et en sommes toujours très satisfait.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention impeccable, mais le délai d'obtention des pièces est long !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJe trouve inadmissible d avoir un contrat ou il est précisé que l entretien annuel qui doit se faire octobre. On doit attendre janvier pour voir un technicien qui d ailleurs à bien fait son travail.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très gentille et professionnelle
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention excellente, Techniciens très professionnels et efficaces avec l'amabilité en plus. Bravo !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à répondu à plusieurs questions relatives aux horaires de fonctionnement, aux températures ECS, au vase d'expansion. Technicien efficace.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéUne demande à 7h45 pour une panne de chauffage , un dépanneur à 14 h à la maison pour la réparation! Que du positive.
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