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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe service de rdv peut être améliore en précisant le jour du rdv une plage plus restrictive que 8-12 ou 13-19. Le matin, le tech a son planning et peut avertir le client - même si je comprends qu'il puisse y avoir des contretemps
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersConnaissances techniques avérées et conseils pertinents.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous téléphonique facile et rapide ponctualité, travail bien exécuté, comme d'habitude.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu une chaudière neuve très mal installée et le patron n'a rien voulu savoir alors que même les employés trouvent cela aberrant
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil agréable et délai de fixation de rendez vous très rapide. TB
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersToujours efficace
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMes notes ne sont valables que pour le technicien qui a en charge l'entretien et la réparation de ma chaudière solaire sur panneaux solaires de chauffe et ce depuis 2008 date de l'installation et de la Personne chargée de l'accueil téléphonique notamment d'urgence.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, intervention rapide et compétence
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et sérieux.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRas sauf Le rappel telephonique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai bien apprécié que le technicien m'envoie un sms 1/4 d'heure avant son arrivée
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait utile que les techniciens puisse obtenir les pièces qu’il demande pour parer à toute éventualité lors d’une intervention exemple bouchon de chaudière.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, aimable et professionnel. Rapide et efficace pour l'entretien chaudière.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et agréable.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes ouvriers de la société de sous-traitance ne communiquaient pas facilement. Il y a eu du bricolage et la petite casse dont je n'ai pas été mise au courant. Le raccordement électrique laisse à désirer. Le technicien de chez Engie a été très correct et à l'écoute, mais n'a pas relevé le problème électrique.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, gentil, efficace et m a même montré que je pouvais enlever et nettoyer le filtre de mon robinet, travail proprement je souhaite toujours avoir ce technicien très professionnel pour l entretien de ma chaudière
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn expert remarquable, patient, qui répond aux questions et qui explique avec précision ce qu'il fait... j'ai enfin eu des réponses depuis maintenant 12 ans !!!! Et en plus tout refonctionne parfaitement. Bravo et merci.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation du technicien tres satisfaisante. Tres pédagogue , il n' hésite pas à renouveler ses explications , si besoin , de façon différente. Donne une bonne image de votre service .
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa qualité du service baisse d’année en année (vérification de plus en plus rapide) mais cette année ça a été le bonbon Le technicien n’était pas au courant une demie heure qu’il devait venir fairel’entretien de ma chaudière Il n’avait pas son matériel pour prendre les mesures des gaz et il a donc fait les réglages à l’oreille en tapotant sur les tuyaux
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTout c’est très bien passé, le technicien était très efficace
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