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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien est un monsieur correct qui a fait un travail sérieux et nous a donné des explications intéressantes merci pour lui...
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très agréable et intervention très bien passée. Technicien agréable
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES PROFESSIONNEL
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès agréable et compétant pour les questions posées
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSont au top J'appelle toujours bien reçue par l'équipe et bien guidée. Dépannage dans la journée. Merci Engie
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBjr Je suis très satisfaite Vous êtes courtois et responsable Vous êtes vraiment super Merci a vous
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle RDV internet n'etait pas synchronisé avec l'agence a revoir pour la prochaine fois
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiers3ieme intervention pour la même panne et rien ne fonctionne encore plus d une demie journée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDeux interventions programmées sur un même jour qui ont donné lieu à une seule réparation. Technicien désagréable. Pour un changement de groupe sécurité chauffe eau le technicien m'a complètement vidangé mon ballon d'eau chaude à 8h du matin... Et pendant que l'eau s'écoule mon bailleur paie probablement plus d'heures de travail que l'intervention en elle même. Vmc qui ne fonctionne toujours pas à son départ....Secrétaire téléphonique laissant à désirer. Je ne recommande pas du tout.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique..mais intervention inachevée, pas les pièces correspondantes pour la 2eme fois..
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux. Efficace et professionnel Merci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil aimable, prise en charge rapide et intervention pro
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact téléphonique et du technicien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService impeccable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEnfin le contrôle de ma chaudière est fait il a fallu deux rendez-vous qui ont été marquées par le technicien ce n'est qu'au troisième que le travail a été fait ça c'est un peu ras-le-bol sur la feuille de rendez-vous le technicien devait m'appeler avant l'intervention la première fois il m'a appelé une demi-heure avant pour me dire qu'il ne viendrait pas
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire parfait !!!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRéponse ultra rapide et technicien parfait et très sympathique.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierssa ce bien passe
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersprofessionnalisme gentillesse politesse
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