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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMeilleur technicien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace pour déceler le problème avec des explications bien utile parfait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1ère intervention nulle 2ème intervention nettement plus professionnelle bonne prise en compte de notre réclamation par le directeur de l’agence
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépart compliqué pour avoir un interlocuteur et un rendez vous
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent,consciencieux, Accueil téléphonique, très aimable Ravie de retrouver Engie😊
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème particulier sauf que l'année dernière je suis restée 3 semaines sans chauffage en février et que plusieurs techniciens sont venus pour enfin trouver la panne.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention conforme à mon attente et dans un délai rapide
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire ! ! ! Prévenu de l'arrivée du technicien quelques minutes avant son arrivée 😊 Respect des gestes barrières, port du masque 😷 durant toute l'intervention et lavage des mains à la fin de la prestation 👍 En conclusion : tout à fait satisfait de l'intervention et de la maintenance. A
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe félicite le technicien qui, bien qu'il y ait une pièce à changer sur l'appareil, a trouvé une astuce pour le remettre en fonctionnement provisoirement en attendant la réparation définitive.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersInstallateur très pro compétent et agréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien et son stagiaire ont été parfait. D’où mes nombreuses questions. Très bien renseignes. Merci engie
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour l'intervention de ce jour avec tous les bons conseils. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme du technicien.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et professionnel. Excellents conseils.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn jeune et excellent technicien est intervenu , il connaissait parfaitement le matériel. L'intervention fut tres rapide. Le seul bémol fut que j'ai attendu l'intervention le matin et qu'elle a eu lieu l'aprés midi mais j'ai été prévenu en fin de matinée.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersma note de 10 est suffisamment parlante
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien professionnel et consciencieux , arrivé dans la tranche d'heure annoncée.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique excellent, Dépannage rapide personnes agréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention et le devis établis par M. TIEYRE sont toujours au mieux . Exactitude , politesse et compétence peuvent qualifier cet agent .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMagnifique super et précis dans vos intervention
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