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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBien mieux qu'avant, votre technicien s'est comporté de façon correcte, normale. Niveau de l'accueil téléphonique excellent.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersObligée de repasser derrière l intervenant pour faire la manœuvre nécessaire au réglage de la chaudière il ne suffit pas de régler la température il faut valider l opération autrement cela ne sert à rien.reveillez vous je paie
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfaite de l'intervention du technicien.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de vos services et de l’entretien de la chaudière gaz
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien d'aujourd'hui s'est montré patient, à l'écoute et professionnel. Il a respecté le contrat qui me lie à engie et a vérifié point par point l'ensemble des prestations qui y sont prévues, contrairement aux techniciens précédents...
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersHonnêtement le technicien à fait du trés bon travail. De plus il a été de bons conseils avec des explications trés claires et précises , c'est vraiment un plus dans sa prestation. Je recommande ce technicien d'Engie
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour ayant donner au moment de mon appel tous les codes inscrits sur le chauffe eau, le technicien n en a pas eu connaissance pour intervenir avec les bonnes pièces de remplacement donc obliges de revenir!!!!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel ne connaissant pas la chaudière tâtonnant et incertain dans le diagnostic A voir !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuivit et contact parfait. Le technicien de vendredi était à l’écoute et sympathique. A la différence du précédent, lui a cherché à cerner le problème et s’assurer que son intervention était constructive.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil et la rapidité du technicien satisfait
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersun technicien super agréable, pédagogue et pro
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1. Il est venu tres tot - pas de grand probleme. 2. Il n'a pas reste qu'un grand 5 minutes - il m'a fait voir comment faire lever le pression, mais puis a parle du bruit que fait la chauffeuse sans rien faire pour l'ameliorer: "S'il devient de plus, il nous faut telephoner."
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour je suis très satisfait de vos services et de votre technicien cordialement
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien respectueux gentil et serviable
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmerci de votre intervention dans un délai honorable. Très poli , et très bon technicien !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon service
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSans chauffage depuis 7jours et maintenant plus d eau chaude température dans la maison 10 degrés et toujours pas de réparation cause absence sonde NEUVE?????
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstoujours pareil prise de rdv le troisième pas respecté 10 jour sans eau chaude il préfère aller déjeuner que de travailler il font semble que le client est absent une honte et tt les ans c'est pareil et en plus il salisse tout sans netoyer incroyable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTitulaire d'un contrat d'entretien, suite à une panne concernant la chaudière. Après un bref entretien téléphonique J'ai bénéficié d'une intervention rapide et efficace Je recommande
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService et prestations impeccable
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