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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRéparateur très aimable répond et donne des conseils ,très satisfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent technicien, très poli, très professionnel. Parfait, a recommander
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrés bon travail de Mr Philippe, tout marche trés bien , avons bien chaud!!!!! Encore merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a fait l'entretien de notre chaudière ce matin connaissez : bien son métier connaissez bien notre référence de chaudière ça fait toute la différence.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service . Je suis très satisfait des services "ENGIE" depuis quelques années déjà.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien d'un très grand professionnalisme. Gestes barrières irréprochables. Procole respecté avec son appel téléphonique pour prévenir de son heure d'arrivée
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCorrespond à ce que l’on peut attendre d’un service au top comme celui d’ENGIE. En résumé : parfait.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVisite annuelle pour l'entretien de la pompe à chaleur. Le technicien a évalué l'état de l'appareil et a donné de précieux conseils pour augmenter sa durée de vie.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéla prise en compte de mon probleme a été parfaitement realisée et mon interlocutrice extremement aimable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, service rapide technicien au top efficace et l'heure.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide et intervention sans soucis.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention à deux techniciens (dont le directeur adjoint). C'était précis et sans bavure. Et aussi sympathique que demander de mieux.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL intervenant est arrivé en ne sachant pas se qu'il devait faire. Je lui explique pourquoi j ai demandé une intervention, et celui ci ne prends pas en compte ma demande . Il est reparti sans faire le détartrage que j avais demandé, il a fallut que je rappel pour qu'il revienne pour faire le détartrage. Il s' avére qu aujourd'hui je n' ai plus de pression quand j utilise l eau chaude.. il va falloir que je rappelle une fois de plus pour que le problème soit résolu.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable. Il a répondu à mes questions et les demandes de conseil.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe rendez-vous par mail est très pratique, le technicien est efficace, l'intervention rapide pour le nettoyage de la chaudière s'effectue sans salissure. Je suis très satisfait d'Engie home services.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéefficacité amabilité
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn contact humain très sympathique, des conseils et un travail bien fait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéInspection de chaudière en juillet, joint mal remonté par votre technicien. Chaudière HS ce lundi, plus de chauffage dans ma maison. 5 C° dehors. Je suis obligé d'aller vivre chez mes beau parents pendant 3 jours le temps que vous trouviez les pièces. Un calvaire !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéresponsable ,répond aux question rien à dire
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide
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