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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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Marc G.
7 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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Annick L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est passé est très qualifié et connait très bien son métier. De plus il est de très bons conseils.
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Gilles H.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel Dorénavant je ne veux que lui pour me dépanner
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Gerard A.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJe suiS satisfait dans l'ensemble des services de Savelys
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George L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour, la demande de rendez-vous n'a été possible que 15 mn après la réponse automate de mon appel. Le technicien était sympathique mais s'est trompé sur le compte rendu de son intervention. Il m'a fait signé sans me faire lire le document. Aucune réparation programmée alors que les dysfonctionnements continuent.
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Nathalie C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéEn dépit de mon abonnement 7/7 et de l’engagement d’un dépannage le jour-même pour un signalement tôt le matin, Savelys m’a proposé un RV à J 2. Ce n’est pas la première fois. Ce n’est que lorsque j’ai insisté que l’opératrice m’a répondu « je n’ai fait que vous proposer une date. Planifier une intervention le jour-même n’est pas de mon ressort. Il faut appeler un autre service, etc. » Elle a fini par transférer mon appel. Pourquoi ne pas communiquer aux clients 7/7 un numéro réservé et prioritaire ? Vous donnez le sentiment de ne pas pouvoir (une fois précédente, vous n’aviez pas pu) honorer votre obligation contractuelle. Dernière chose, j’aimerais être prévenue en début de tournée de l’heure approximative de passage et non quelques minutes avant.
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Noel paul M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite. Les pièces à changer sont vendues très très cher ! Plus du double de ce qui se vend dans les magasins spécialisés. Par exemple 120 € contre 57 € en magasin spécialisé
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Pierre P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Jean jacques D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéla personne venue ,fut très agréable ,connaissant parfaitement ce qu'elle avait à faire
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Anonymous P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLongues mn d’attente, obligée de répéter à chaque fois les éléments du dossier alors que j’ai ouvert mon espace, malheureusement qui n’est pas mis jour et l'opératrice ne sait pas pourquoi. Certains correspondants ne maîtrisent pas bien le français.Par ailleurs un opérateur m’a raccroché au nez parce que je ne trouvais pas le compte tiers sur un vieux bon d intervention
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Michel assayas E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien aussi sympathique que compétent
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Sarah-Julia L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSuper sympa et professionnel
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Sebastien M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUne intervention de qualité merci
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Claudie L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe délai de prise en charge de cet incident, au motif d’une pièce indisponible est difficilement concevable pour un entretien assuré par une société comme Savelys . Le contexte : une émanation de monoxyde de carbone liée à la nécessité de changer le siphon. La pièce était disponible sous 48h pour un particulier sur internet, il aura fallu une semaine à Savelys pour se la procurer. L’accueil téléphonique a été à géométrie très variable (d’aimable à peu efficace dans un tel contexte . La disponibilité, l’intervention et le sens du service du technicien qui est intervenu ne sont en revanche absolument pas en cause.. vous l’aurez compris, nous sommes très mécontents de la prise en charge dans un contexte aussi préoccupant en terme de sécurité pour notre famille sur d’inconfort absolu de n’avoir ni eau chaude ni chauffage durant une semaine en cette période de l’année.
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Félix D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIOl est regrettable que Savelys s'interdise d'installer les unités extérieures sur des toits parisiens pentus. Vos concurrents l'acceptent. Dommage car nous avions obtenu satisfaction de la part de vos services pour une autre prestation. Lors de l'achat d'une chaudière à gaz..
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Magali Z.
31 oct. 2026
Avis vérifiéMr Gaoui devais faire l’entretien de la chaudière hier et n’est jamais venu m’annulant à 17h55. Nos échanges téléphoniques étaient plus que moyen et je trouve cela très limite. Heureusement qu’un technicien est passé ce matin. J’ai fait une réclamation auprès d’un agent au téléphone
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Stevene C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien à été rapide et compétent. Merci de son aide
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Monique G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe plombiers tre satisfait
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Pascal D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent, sympathique, efficace qui répond à mes interrogations.
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Christophe R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien professionnel et très sympathique
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