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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéA part l'annulation compréhensible du 1er RV m'ayant astreint à une matinée d'immobilisation, tout est paarfait.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJamais déçue jusqu’à présent mais cette fois ci l’intervention me vaut une chaudière remontée de travers. Vais devoir intervenir par moi même pour la remettre d’équerre. Dommage au prix du service.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDialogue de plate-forme téléphonique à l étranger
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétout s'est très bien passé, technicien pro rapide, efficace..
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéla demoiselle au téléphone, très impliquée pour me dépanner, quant au dépanneur, super!!!!!!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPonctuel et de très bonne humeur Monsieur efficace et drôle Merci
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAppelle le vendredi vers 17:00 raison fuite de la chaudiere, rappel le mardi suivant vers 14:00
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifié- 4 appels en deux jours pour que ma demande de dépannage soit traitée - plusieurs semaines et deux appels avant que ma demande de remplacement de chaudière soit traitée après validation du devis
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai très apprécié le relationnel avec le technicien et c'est important !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéenvoi d'un devis de ramonage apres le passage du technicien. Devis se montant à plus de 800 euros !!! J'ai appelé tous les jours pendant une semaine entière sans que personne ne digne m'appeler
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLa révision était prévue le mardi, la technicienne est venue la veille et n'a pu rentrer. Elle est revenue à la date prévue, elle ne paraissait pas très sure d'elle et a appelé un autre technicien plusieurs fois le compte rendu comporte des erreurs comme la date de garantie 2003 alors que la chaudière a été achetée en 2022. Y'avait t il besoin d'une révision 6 mois après l achat. La révision je pense s'appliquait à l'ancienne chaudière.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJe trouve que la communication dans le service entretien est presque inexistante. En 2022 j'ai accepté un débit pour poser un thermostat et changer les billes de filtrage. On m'a répondu qu'il sera fait lors de la prochaine intervention d'entretien. Fin décembre j'ai contacté la société pour prevenir que je ne serais pas disponible avant le mois de mars, on a envoyé quand même deux fois le technicien. J'ai du changer la date d'intervention. Ils sont venu le 13 mars. Le matin j'ai téléphoné la société pour vois si le technicien avait bien le thermostat. On m'a confirme qu'il l'avait. Il est arrivé sans le thermostat. Il n'était pas au courant. On m'a donné rdv le 21 mars. J'ai téléphoné pour essayer de changer la date car im est possible que je sois en déplacement. Ils ont promis de me recontacter rapidement. Depuis le 13 mars j'attends toujours l'appelle.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéParfait l intervention
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétechnicien top
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien devait passer entre 12 et 18h, il n'est pas venu et j ai été prévenu seulement à 17h15 par un appel qu'il ne viendrait pas. Ma journée a été bloquée, me valant un RTT inutile. C'est franchement inadmissible de bloquer les gens chez eux ainsi, pour rien. Je demande en compensation que la prochaine visite soit offerte. Merci de votre compréhension.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était formidable
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien sympa et de bon conseil !
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéLes derniers contacts téléphoniques et visite récente du technicien m’ont fait remarquer une évolution tout à fait favorable des services d’Engie
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