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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel au téléphone très agréable et intervenant très professionnel et très aimable. Seul petit problème, intervention effectuée en tout début d'après midi au lieu de matinée.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéintervention au top
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRendez-vous fixé le 24 mars entre 8h et 12h. Arrivée de la technicienne à 12h25. Fin de l'intervention à 15h45 ! Changement d'une pièce inutile (mais non facturée), arrivée d'un technicien en renfort qui a fini par résoudre le problème. Il faut accompagner les débutants et les faire travailler en binôme !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAméliorez vos messages pour les RV
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLa prise de rdv est ridicule. Un mail pour vous dire on passe à telle date, un mail 2j avant le rdv pour dire qu’on ne vient pas… d’eux fois de suite. Puis un nouveau rdv fixé, pas de bol, intervention urgente donc à nouveau annulé… heureusement que le technicien a eu la délicatesse de me prévenir et de s’engager à passer un autre jour à l’heure qui me conviendrait … bref les rdv chez Engie c’est vraiment pas terrible
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien compétent, compréhensif, patient répondant à toutes les questions, donnant des conseils.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens et les plombiers d'EHS sont généralement bons. Le nombre de personnes répondant au téléphone semble avoir augmenté et les délais de réponse moins longs, mais il règne toujours le même manque de coordination.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPas contente du tout
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai un problème de thermostat sur la chaudière entretenue par Engie. Or après un changement de thermostat pilotable à distance pour un thermostat d'ambiance qui a déjà nécessité 3 interventions. Le nouveau thermostat ne fonctionne pas et cela nécessite une nouvelle intervention. Donc 5 mais même peut-être 6 interventions seront donc nécessaires pour peut-être résoudre le problème initial d'impossibilité de régler la température de l'appartement.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLa personne était correct dans son Travail Très correct
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPourquoi ne pas proposer les services de mise aux normes ( tuyau de gaz gazinière, amenée d'air haut, ramonage même si en l'occurrence il n'y a pas de cheminée !!!) dans le contrat INTEGRAL *** ? Quitte bien évidemment à les facturer .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRavis de la qualité des conseils et de l'intervention
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéVous entretenez que certaines chaudières…..je n’ai pas été prévenu
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas compris l'objet de l'intervention. Je pensais que plus de vérifications étaient faites. J'ai juste eu le droit à l'observation qu'il y avait beaucoup de poussière et que la chaudière devait être changée. C'est un peu abrupte. Et les options de recyclage / de changements de pièces dans tout ça ? Ça sent vraiment la visite pour vendre ses devis de remplacement. Je me demande vraiment quelle est l'utilité de le faire chaque année dans ce cas.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéA part l'annulation compréhensible du 1er RV m'ayant astreint à une matinée d'immobilisation, tout est paarfait.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJamais déçue jusqu’à présent mais cette fois ci l’intervention me vaut une chaudière remontée de travers. Vais devoir intervenir par moi même pour la remettre d’équerre. Dommage au prix du service.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDialogue de plate-forme téléphonique à l étranger
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