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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéQuand le technicien est compétent et connaît votre chaudière - c’est qui était le cas - c’est parfait. Mais que sont devenus les responsables de SAV local qui ne répondent même plus aux mails ? Débordés ? Aïe…
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTous formidables gentils bien encadrés M. CHABANE m a tout programmée.. Tout correspond à ses explications et auj il fait très cosy dans l apt J ai hâte d en.parler autour de moi Merci!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité très tôt le matin excellent
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéMerci à la personne qui est venue ce matin: travail sérieux. appel avant d'arriver, ponctualité.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiétehnicien compétent
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe numéro pour service 24/7 n’est pas facile à obtenir. Il devrait suffire de vous dire mon numéro de client pour y avoir accès
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a endommagé la trappe d'accès aux commandes de ma chaudière, et je constate maintenant un écoulement d'eau provenant dela chaudière qui tome à côté d'une prise électrique. Le technicien ne m'en a pas averti
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéIl manque la communication d’un plan d’entretien au client. Le premier rdv de l’année devrait faire l’objet d’un nettoyage complet. Impossibilité de joindre un standard par téléphone
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très pro et à l'ecoute
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéDeux RV annulés par le technicien ! et le troisième prévue le matin, le technicien est arrivé en début d'après-midi. Nous pouvons comprendre les difficultés que peut rencontrer le technicien, toutefois il semble que le "temps" du client n'a aucune importance. Trois demi journées de congé prises pour rien :-(
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service, franchement impeccable!
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, malheureusement votre service tant téléphonique que entretien est bien trop aléatoire avec des notes quasiment nulles. Incapable de déclencher une intervention de dépannage sur la semaine à Paris en appelant un lundi matin à 8H30. C'est nul. Et votre bande son au téléphone qui annonce que vous êtes les leaders... S'il vous plait soyez plus modeste et surtout réaliste. Merci de ne pas prendre vos clients pour des imbécile. D'autant que le Gaz coute cher; il n'est plus à la mode, devenu polluant avec de mauvaise note au DPE... Vous ne faites rien pour garder vos clients qui finirons malgré eux au tout électrique.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéentretient parfait par un technicien sympa
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien n'a pas voulu intervenir et est parti sans intervention, je n'ai reçu aucune communication de la part de Engie concernant cette non-intervention.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéIntervention d entretien sans probleme. J ai telephone deux jours avant pour demander un creneau horaire qui me convienne et on a bien tenu compte dema demande
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéMalgré date du RDV fixé pour le matin du 21/02/23 par sms et tél , RDV modifié à plusieurs reprises par ENGIE par mails et par sms. J'ai été obligé de recontacté le service d'ENGIE par mail et par tél pour reconfirmer le RDV pour le matin !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très efficace et agréable !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéFidèle cliente depuis de nombreuses années
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéMadame Habib service Depannage est excellente Frederique très bien Installation très bien
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