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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien n’est tout simplement pas venu alors que j’avais prévu de travailler de chez moi. Je l’ai attendu toute la journée. Je résilierai mon abonnement avec vous fin 2023. Au passage vous m’envoyez une facture datée de novembre et postée le 19 décembre!!! Je n’étais pas là et il m’était donc impossible de résilier pour le 1er janvier. Je vais d’ailleurs vous faire un courrier recommandé je ce sens avec la photo de l’enveloppe / vous verrez la date d’envoi alors que vous êtes légalement obligée de notifier du renouvellement tacite au moins un mois à l’avance - et exiger la résiliation.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéle technicien a appelé le soir précédent et a annulé le rendez-vous, je n'ai reçu aucun autre appel téléphonique pour prendre rendez-vous. Vous m'envoyez une enquête pour un service que je n'ai pas reçu. Pouvez-vous me recontacter pour convenir d'un nouveau rendez-vous ? Merci beaucoup.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiébon accueil disponibilité compréhensif agréable
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et à l'heure.l'amplitude horaire est longue ça nécessite de prendre une demie journée
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervenant est très aimable et sans doute compétent. La visite n'a pas duré plus de 15 minutes : ça fait vraiment cher de la visite...
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiés'il était possible de donner une plage horaire de RV plus resserrée!!!
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro Calme et aimable
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéC’était super il est pas venu, et pas de nouvelle prise de rdv à part « dans 2/3 semaines »
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité au téléphone et intervention efficace d'un technicien dans la journée
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéOpératrice compréhensive et arrangeante au téléphone. Intervention du technicien agréable et prenant le temps d'expliquer les choses.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation concernant le dépannage et les conseils pour la marche à suivre
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéQualité de l intervention inégale selon le technicien. Le dernier a été super.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas toujours le rapport d'intervention je dois régulièrement le réclamer
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéprise de rendez vous impeccable visite tres bien avec amabilites et conseils
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéje constate des fuites d’eau à partir de ma chaudière et obtiens assez vite d’ailleurs la visite d’un de vos techniciens. On m’annonce que l’installation a été mal faite par vos services et que je dois payer 650€ pour éviter les fuites qui se produisent. Passage en PVC et pompe de relevage J’ai demandé (Pascal Bury) d’une part une intervention rapide et d’autre part un geste commercial pour ne pas payer cette somme ou du moins une partie de cette somme. Je n’ai pas de chauffage et aucune nouvelle. J’étais auparavant cliente de frisquet Hydro Motrix et satisfaite. Votre service commercial a été convaincant et j’ai donc changé de chaudière J’ai même recommandé Engie Home Service a de nombreuses personnes autour de moi ce que je regrette
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTOUJOURS SATISFAITE
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil par une plateforme à l’étranger absolument catastrophique et honteux !!! 7 appels pour changer un numéro d’adresse erroné Annulation de mon contrat sans raison (du fait de l’erreur d’adresse) Heureusement le technicien a pu résoudre les problèmes en direct avec le secrétariat lors de la visite d’entretien SERVICE CLIENTS À REVOIR D’URGENCE pas digne d’Engie
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrois semaient pour l'innervation ???????? et pas d'intervention !!!!!!!!!!
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien competent et de bon conseil
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention impecable, bon relationnel, efficace, aimable
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