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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technitien Killian est très pro et très agréable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIl y a une annotation sur le rapport reçu par mail qui concerne le conduit d’évacuation de la chaudière Le technicien ne nous a notifié ce point lors de son intervention
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite. Professionnels et agréable.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPonctuel prevenant et poli
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro et sympa. Contact top.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLors de la pose de la chaudière par un plombier hors pair, Nelson, il n'a pas eu le temps de m'expliquer le fonctionnement du thermostat. Comme il devait revenir une semaine après pour d'autres travaux, il m'a dit qu'il m'expliquerait alors, sauf qu'il n'est pas revenu, faute de temps.... Christophe qui est venu her m'a bien expliqué son fonctionnement et j'ai eu la chance, au bout de mon 2nd appel d'avoir un rendez-vous le jour-même..... Donc, je suis très satisfaite, excepté de l'attente téléphonique avant d'avoir quelqu'un, mais je suppose que le nombre d'appels en ce moment.......
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien intervenu a été conciliant, extrêmement sympathique et professionnel
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est venu à été super sympa, super cool et très pro.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent , à l’écoute
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéMonsieur Veljkovic est d’une compétence inégalée. Rassurant et très professionnel . Je le remercie chaleureusement L’accueil téléphonique est déplorable : j’ai appelé 4 fois pour cette intervention et à chaque fois je suis tombée sur une nouvelle personne à qui je devais expliquer tout depuis le début ! Info erronée : on me dit que le samedi il y a intervention que le matin alors que d’après Veljcovik c’est toute la journée du samedi.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe plateau téléphonique n est pas réceptif
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été formidable : efficace, pedagogue, a l'heure. En revanche, je ne comprends pas pourquoi depuis 5 ans je paye a la fois un contrat essentiel (14€99 par mois) et un contrat Depannage engie. Je souhaite absolument annuler mon contrat depannage engie ( 9€99 par mois) bqui me coute cher et ne me sert a rien. Comment le resilier ? Bien a vous.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéIl n'est pas acceptable que vous immobilisiez vos clients dans leurs residences une demi journee complète - 13H30 18 H. Vos concurrents se limitent à un duré maximale de 3 H , et cela est deja très gènant. Si vous ne modifiez pas votre système de rendez vous je me verrai dans l'obligation de changer de service de maintenance. A vous lire à ce sujet .Cordialement
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéCela n’a rien a voir avec la visite d’entretien qui était cordiale Plus généralement sur mon expérience depuis plus de 5 ans chez vous : je suis tres mécontente. A partir du moment où vous acceptez de prendre un contrat d’entretien vous ne pouvez décemment pas décréter que la chaudière est trop vieille pour pouvoir assurer son entretien. Des pièces détachées soit disant introuvables pour le “numéro 1 en France du dépannage de chaudière” et qui sont disponibles chez 2 plombiers différents à proximité de mon domicile, c’est inacceptable. Non seulement je ne vous recommanderai jamais mais je tacherai de clamer haut et fort vos pratiques honteuses.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise communication en amont de la visite sur le jour d'intervention du technicien: la date d'intervention n'a pas été validée et n'a pas été communiquée par vos services. Néanmoins, technicien très pro et très aimable.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et agréable Intervention rapide
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès agréable disponible et efficacd
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéC est le technicien qui a détecte un problème qui doit remplacer les pièces endomammagees . Pas de communication entre vos service donc venue d'un technicien pour rien
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