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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl reste des soucis au niveau administratif, car des factures différentes me parviennent pour les mêmes appareils.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien n'est pas venu, il n'a pas prévenu, sommes mécontent d'avoir perdu une après-midi pour rien. un nouveau rendez-vous a été pris pour mardi
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe chauffagiste n'est jamais venu
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn collaborateur très agréable et compétent. Merci à lui.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersrapidité de l'intervention
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiers3 chaudières à réviser. pour 2 ça c'est bien passé. La 3ème, le technicien me signale que le gaz n'arrive pas. Je fais donc intervenir un technicien GRDF qui passe ce matin et déclare qu'il y a bien du gaz. Obligé de rappeler pour une intervention de vos services à nouveau, mais demain seulement car le planning est plein aujourd'hui. Sympa pour mes collègues qui sont dans cet appartement car 1j de plus sans chauffage.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTres satisfait du service excepté le délai de 4h pour les interventions
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité et gentiellesse, Merci
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersA la reception du RdV fixé au 21/ 09 entre 8h et 12h30 sur mon répondaeur, hier matin j'ai essayé de téléphoner au service client pour savoir si le technicien pouttait venir à la 1ère heure et j'e dois vous dire que j'ai téléphoné pendant plus d'une demie heure jusqu'à 9h30 sans avoir pu contacter une voix humaine si ce n'est le disque du repondeur qui tournait en rond alors j'ai opté de venir directement à l'agence au 54 rue de la Folie Regnault , vers 11h ou j'ai été bien reçue et ce matin j'ai été très agréablement surprise que le technicien m'ait tréléphoné pour annoncer sa venue et il a travaillé tres soigneusement et bien tout vérifié, Je reconnais que le service d'Engie est impeccable, et souhaiterais seulement que l'attente au téléphone soit moins longue. et pour afficher mon commentaire je dirais que je suis très satisafaite du service rendu par Engie , qui sait étre à l'écoute des clients ,par la ponctualité et le travail très soigneux du techl nicien , tout en regretant la lenteur pour avoir une réponse au téléphone
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe changement de technicien ne permet Pas d être satisfait par rapport au précédent son intervention et devis propose sont pas à la hauteur des prestations attendues pour un tel montant
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle service est plutôt bon, mais cher!
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTres professionnel
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite d'entretien s'est parfaitement déroulée. Mais il est difficile, hélas, d'obtenir quelqu'un au bout du fil quand on téléphone.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait Intervention rapide et efficace Merci
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes compétentes compréhensives capables de nous guider dans nos décisions à propos de nos chaudieres
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens méritent 10/10 mais je regrette qu’Engie m’ait incitée il y a quelques années à changer de chaudière en me recommandant un modèle moyennement fiable.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVotre téchnicien patle au téléphone sans arrêt avec sa femme, j'ai du l'interrompre, ensuite il patle vec quelqu'un Patrick. Il dit que c'est son patron. Et il m'a donné le rendez-vous dans 20 minutes, ensuite, il n'arrive tpujours pas. J'ai du l'appeler pour faire venir. Ce n'est pas quelqu'un de sérieur. Je préfère un autre monsieur de l'année précedent.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès aimables,les intervenants
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersl intervenant a prevenu de son arrivée, tres aimable, et tres serviable . Top merci à lui
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