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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPuisque ENGIE HOME SERVICE ne rappelle pas ses clients : c'est le seul moyen que j'ai de les faire réagir. Très réactifs pour vous rappeler que vous devez renouveler votre contrat. POur obtenir des explications sur un devis de changement de pièces et sur un délais : c'est beaucoup plus compliqué, voire même impossible jusuq'à publication de cet avis.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve le montant de la revue annuelle assez élevé.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes relations sont très professionnelles mais aussi très humaines. C'est rassurant.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe chargé de l’entretien de la chaudière est venu ponctuellement, j’ai tout lieu de penser qu’il était efficace, il s’est montré en plus tout à fait aimable. Que demander de plus ?
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersContrôle discret, rapide, efficace.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn grand merci tout particulier Mr Veljkovic , particulièrement efficace et compétent.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTRèès bonne intervention, personne qui m'a appelé une heure avant son arrivée et très cordial
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent insurance with very pleasant service
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie Valentin pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité. Tout comme j'avais énormément apprécié Alain. Merci à eux!!Voilà les métiers utiles!!!!!!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire a l'intervention du technicien compétent et disponible en revanche j'ai appelé pour une panne a 10h pas de réponse ( la communication coupe avant d'avoir eu quelqu'un ..j'envoie un mail "urgent" on me répond que quelqu'un va prendre contact ave moi ... a 14h toujours rien. finalement je finis par obtenir quelqu'un au téléphone (c'est moi qui appelle) qui me propose un rendez vous le lendemain matin heureusement qu'entre temps la chaudière s'est remise en marche pour une urgence c'est absolument nul
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'attends depuis 10 jours désormais une solution. Pb de satellite. Le système automatique ne fonctionne plus. Apparemment ce n'est pas une urgence. À plus de 200e par an la maintenance, j'avoue que je suis assez déçue du service en contrepartie.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'aimerais bien recevoir l'attestation du contrôle de la chaudière dont je dois justifier auprès du propriétaire...
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens odieux qui ne font pas leur travail
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe matériel dont dispose le technicien pour intervenir n'est pas totalement adapté aux besoins. 8 jours après son passage je ne dispose toujours de son rapport d'intervention qui doit selon les indications qui m'ont été communiqués m'être adressé par mail.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous pris un mois à l’avance pour une intervention en matinée. À 14:00 toujoupas de technicien. Appel à ENGIE ou l’on me dit que le rendez vous est planifié pour l’après midi !!! J’ai perdu une matinée à attendre pour rien et m’entendre dire au téléphone que si il est indiqué après midi pour , c’est après midi alors que je dispose du mail de confiance du rendez vous pour le matin !! Bref, expérience très désagréable.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Monsieur HICHEM a été effectué son intervention avec sérieux et compétence. De plus il a le sens du contact clientèle, très gentil. Je demande à ce que ce technicien soit inscrit sur ma fiche client afin qu'il revienne au prochain rendez-vous, normalement en 2023.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv annoncé suffisamment à l'avance pour s'organiser, technicien ponctuel, révision assurée.
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