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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié1) Accueil téléphonique pour première prise de contact avec entreprise : ok mais temps d'attente deux fois 10 minutes avant d'avoir un interlocuteur 2) Visite technicien : jeune homme sympathique, poli et sérieux ; il a vérifié aussi l'aération de la cuisine, la date de fin de validité du tuyau d'alimentation en gaz de ma cuisinière (2030), et a mis le niveau d'eau de la chaudière et de l'installation à un niveau optimum pour éviter trop de pression. 3) Problème non réglé : m'a conseillé d'installer un détecteur de monoxyde de carbone, j'ai accepté et fait le chèque mais détecteur non installé ; seulement laissé un carton d'emballage du X-SERIES XC 70 et dedans une notice d'information. Je ne vois pas le détecteur installé, il m'a semblé que le technicien m'avait dit qu'il n'avait pas sur lui le détecteur. De toute façon il faut une personne compétente pour l'installer et je ne peux pas le faire.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et affable. En revanche, la standardiste avait promis qu'il m'appellerait avant le rdv pour m'indiquer le robinet d'amenée d'eau dans la chaudière. Pas d'appel, 4 jours sans chauffage...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBon professionnalisme du technicien qui donne des réponses claires aux questions posées et y ajoute des conseils avisés.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSuper agréable et efficace
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil au téléphone: interlocutrice disponible et précise.. Technicien compétent et convivial. Intervention (entretien chaudière) réalisé dans les date et plage horaire convenues. Je n'ai pas été contacté par le technicien avant l'intervention, car la plage horaire avait été confirmée la veille.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très mécontent pour le non respect du rdv
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable et pédagogue, merci :)
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiévisite annuelle normale, technicien très professionnel comme d'habitude.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBien coordonnées mais le technicien a abîmé la chaudière sans nous le dire avant de partir!!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDepuis un an la chaudière n'a pas été mise en état normal. Depuis un mois le chauffage au sol ne fonctionne toujours pas. Bravo car les techniciens ne sont pas formés sur le matériel !
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDélai trop long pour l intervention . 1ere demande jeudi 11/11 bureau Engie fermé ... ce n est pas normal il devrait y avoir une permanence ! Les chaudières ne commaissent pas les jours fériés . Rappel le 12/11 matin pour rdv en urgence. Intervention samedi 13/11 ,devis approuvé le même jour .La pièce à remplacer ne sera dispo que le 18/11.Donc au moins 7 jours sans chauffage ni eau chaude si la réparation est correctement réalisée le 18/11....à suivre. Message rédigé le 15/11.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPremier rendez-vous de visite d'entretien annuel non honoré accueil téléphonique peu réceptif. Rendez-vous suivant honoré mais visite rapide et incomplète. 2ème contact téléphonique très efficace et aimable, 2ème visite obtenue rapidement et cette fois très complète.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL’intervenant a fortement abîmé la peinture de la pièce dans laquelle se trouve la chaudière. Je n’ai pas de moyen pour le contact. Je suis très insatisfait.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas nettoyé les débris et la poussière qu'il a enlevé de la chaudière et la calandre n'a pas été correctement reposée. Correctement
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était très compréhensif ! Sympa , professionnel et à l’écoute ! Le technicien intervient dans mon appartement depuis 3 ans maintenant ! Et à chaque fois , je suis satisfait . Merci
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBravo et merci pour la diligence, la ponctualité et l'efficacité de monsieur PORTAL. Il m'a très bien expliqué et convaincue.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUne intervention rapide et un bon dialogue avec le technicien mais Un devis pour l'appareil deux fois plus élevé que les prix du marché !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la disponibilité et de l’amabilité des différents intervenant
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIl serait bien d'avoir un créneau de 2 heures et non 4 heures
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était charmant. À l'heure. Très correct
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