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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d’attente long. Le problème est que la personne eu au téléphone suit le global du compte client sans avoir accès aux différents contrats. Les tarifs ne tiennent pas compte de l’ancienneté des clients et de leur nombre d’installations .Les vieux payent au plus fort et ne bénéficient pas des tarifs indiqués à la radio et télévision .. J’aimerai être contacté par un commercial pour faire le point, cela semble impossible
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme et efficacité du service !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRENDEZ VOUS PRECIS , INTERVENTION RAPIDE, CONTACT PERSONNEL AGREABLE
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est un peu cher par rapport à une visite à domicile de médecin spécialiste (j'en suis) !!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et aimable. Explique bien et volontiers. A réalisé des contrôles et nettoyages jamais faits par les précédents ! Ne ménage ni son temps ni sa peine ! J'avais eu précédemment de gros déboires avec le service entretien (chèques perdus, réclamations multiples et sans effet etc... Mais ce matin tout est oublié grâce à ce Monsieur. Grand merci à lui !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui arrive avec le sourire
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv immédiat
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMieux gérer les planning des visites de contrôle. Par manque d'information je n'avais pas été prévenue de la 1ère visite. Sinon bonne intervention. Beaucoup de sérieux de la part du technicien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait preuve de compétences, rien à voir avec ceux qui sont venus le deux années passées
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis attachée à la personne (la même )qui passe tous les ans je n’ai confiance qu’en son professionnalisme
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente et très aimable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, masqué, compétent, efficace, aimable. A prévenu 5 à 10 minutes avant d'arriver.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfois très difficile d’obtenir le stardard téléphonique, voire obligée d’abandonner. Avec 1 contrat 24/24 ce n’est pas acceptable. Intervention du technicien presque parfaite. Juste un peu trop rapide.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersInefficacité totale de la réservation. De nombreux courriers, SMS, mails alors que la maintenance a déjà été faite et payée. Opérateur au téléphone incompétent.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, agréable et compétent, mais... un rendez vous programmé de 8h à 13h, avec mail de confirmation, qui intervient à 14h30, ce n'est pas sérieux. Aucun appel préalable, le client est traité comme la variable d'ajustement. Au bilan, le service d'entretien est bon, le service commercial est très médiocre.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes conseillers sont compétents et aimables
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai noté 7 car il a fallu quatre semaines pour que vous interveniez sur une fuite . Après 3 appels et un passage au siège, j'ai eu un intervenant parfait.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis cliente depuis de très nombreuses années jamais déçue
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité de l'agent pour donner des explications claires de ce qui arrive et de ce qu'il fzit.
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