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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechniciens compétents prodiguant de bons conseils .
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepanage rapide et efficace, personnel sympa.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a prévenu de son arrivée, il a ete très efficace et courtois
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersGrande disponibilité et accueil téléphonique rapide et efficace
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout c’est bien passé. Excellent travail !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été à l’écoute et vraiment très professionnel… merci à lui
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était professionnel et très agréable ! Il a pris le temps de nous expliquer et de répondre à nos questions. Merci encore à lui !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl est toujours difficile de vous avoir au téléphone.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide, parfait !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierscontrôle sérieux de la chaudière recommandation avec une photo pour bien comprendre.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersHonteux ! Après 30 MN de discours ineptes et plein de contradictions le jeune blanc bec persistait à me regarder de haut en me disant que je ne comprends rien ! Je l'ai mis dehors, la prestation n'a pas été réalisée et on m'a pris pour un pigeon de l'année. Le service téléphonique m'a écouté, promis un rappel qui n'a jamais eu lieu. Plus jamais, escrocs !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersmél le mercredi 8 décembre après n'avoir pu vous joindre par tél. nous avons été rappelé pour nous signifier que la demande était prise et qu'on nous rappellerait pour un rdv intervention non programmée le samedi 11 par un "peut -être technicien" changement pièces. panne non réellement résolue. eau chaude douche aléatoire.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l'intervenant pour le contrat engie liberté entretien de chaudière. Malheureusement, j'ai eu 4 rendez vous annulés avant celui ci, et des correspondants téléphoniques peut compréhensifs
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersReport de date d’intervention à plusieurs reprises. Le jour du passage technicien trop chargé n’a pas le temps de réaliser sa prestation qui est bâclée et moins de 10 minutes montre en mains. Le travail n’est pas soignée, la cuisine où se trouve la chaudière est laissée sale plein de calamine. Enfin une fuite est déclarée sur la chaudière et rien n’est fait pour la traiter. Nécessité d’organiser un nouveau passage avec les pertes de temps correspondantes pour solutionner cet écoulement. Très décevant pour l’ancien client que je suis de la part d’une telle société et donc pas à la hauteur du prix payé !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrise de rv très facile et très bonne prestation du technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersvotre technicien Monsieur Albert est très aimable et compétent
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrecision sur l'heure d'arrivée Techniciens, corrects ,cordiaux, précis et réduise pause pour effectuer le travail correctement
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne fois les intervenants partis je constate Une fuite avec une bassine en train de se remplir sous la chaudière neuve Un tuyau de cuivre plié et non courbé Des pièces de la vieille chaudière non évacuées Pas d'explication sur le fonctionnement du thermostat et de la chaudière. Heureusement le paiement n'avait pas eu lieu. Deuxième intervention le même jour pour corriger de mauvaise grâce tous ces manquements aux bonnes pratiques
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe félicite ENGIE et ses équipes, pour l'accueil téléphonique efficace et attentif et pour le professionnalisme du technicien et de sa ponctualité. Bravo ENGIE Home Service ! Patrick Hirigoyen
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersImpossible de joindre l'agence malgré 11 appels. Il a fallu que je me déplace pour obtenir un rdv ! Technicien très aimable et compétent.
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