Aller sur le site
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et gentil
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTout va bien sauf que sur ma facture la date de mise en fonctionnement de la chaudière est de 1923 rien de grave mais cela m'a fait rire
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJeune homme polis, courtois, très sympas, ponctuel, il m’ a prévenu par téléphone de son intervention et de son heure d’arrivée, tout étais parfait. Un grand merci.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide le samedi
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéL’agent n’a pas souhaité intervenir Il m’a laissé avec mon problème en expliquant que la chaudière en hauteur n’était pas aux norme s alors que depuis 4 ans elle n’a pas bougé et j’ai payé mon abonnement .. il était désagréable sans empathie et m’a expliqué qu il annulait le contrat !! Dans ce cas pourquoi avoir accepté le contrat depuis 4 ans. Je compte envoyé un mail à votre DG .. j’apprécierai un visite d’un autre technicien moins pressé que celui venu vendredi veille de we ..
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe niveau des intervenants est TRES INEGAL ce qui pose de réels problèmes au niveau des diagnostics d'où des déplacements plus fréquents (contre productif pour vous dans le cadre des contrats)
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéL’entretien obligatoire (c’est-à-dire un nettoyage rapide et léger) est une chose, la démarche purement commerciale consistant à systématiquement recommander le changement de sa chaudière en est une autre. Certes, ma chaudière a plus de 10 ans et tombe régulièrement en panne mais ce n’est pas parce qu’elle a 12 ans mais parce qu’elle est défectueuse depuis le début. Je regrette cet achat et le choix de cette marque médiocre. Pour autant, cette incitation au changement d’un produit qui actuellement fonctionne est une démarche qui est en contradiction avec les engagements dont se réclame Engie. Même si je peux espérer quelques économies de consommation (qui restent à prouver car la même chose m’avait été dite avec mon actuelle chaudière), le renouvellement immédiat d’un équipement qui fonctionne encore ne va pas dans le sens d’un comportement écologique vertueux. Le technicien n’est pas en cause car on devine que c’est une politique commerciale.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Votre Service Liberté est interessant, vous intervenez 1 fois par an, mais que se passe t'il si problème durant l'année ? Par ailleurs, j'aurais aimé que soit noté sur la facture ramonage, c'est à dire nettoyage du tuyau ce qui a été fait. Mon propriétaire me demande cette formulation. Je vous remercie de votre diligence. Cordialement
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa planification des rdv d'entretien annuel devrait être plus flexible et plus anticipée (1 semaine est vraiment insuffisant - 30/9 pour le 6/10) avec accès en ligne fonctionnel (impossible d'aboutir) et quand on convient d'une date avec un agent au téléphone, avec annonce d'une confirmation, il serait bon d'être tenu informé et pas après la date convenue (13/10) si celle ci n'a pas été retenue et qu'une nouvelle date (19/10) est proposée. Organiser l'accueil du technicien n'est pas si simple. Enfin, comme indiqué ce jour par retour de mail au technicien intervenu le 25/10 finalement, j'ai plusieurs question sur les devis transmis, mais suis satisfaite que la vanne 3 voie de ma chaudière ait été débloquée.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire tout est bien passé
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPrise en charge correcte et suivi parfait
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCe serait mieux si la personne qui a en charge les rendez vous avait acces au planing du technicien la veille de son intervention, cela permettrait de prevoir a minima l heure de son intervention sur la plage des 4heures.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien ponctuel et compétent
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSuper service !
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé à recevoir un exemplaire de contrat avant de faire appel à vous, je ne l'ai eu qu'après l'intervention. J'ai besoin d'une facture.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéL'entretien de ma chaudière est entre d'excellentes mains.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiél'intervention du technicien a été très pro, efficace et il m'a donné toutes les explications dont j'avais besoin. rien à redire.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrois rendez vous manqués trois rendez vous pour rien confusion totale entre entretien et réparation des heures d'attente pour avoir qq un au téléphone obligation de confirmer le rendez vous sur envoi papier par un appel téléphonique qui exige une attente de plusieurs heures= service déplorable
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ’attends toujours le technicien qui devait venir hier faire la mise en service de la nouvelle chaudière. Impossible d’avoir un renseignement au téléphone, j’ai attendu pour rien quelqu’un qui n’a pas eu la correction de me prévenir et je ne sais toujours pas s’il viendra ni quand. Archinul.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnels compétents qui prennent soin de leurs chantiers.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
