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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCoincé une demi journée pour une intervention de 20 minutes! Il était écrit dans le courrier que la plage horaire serait affinée le jour de l'intervention cela n'a pas été le cas! intervention prévue le matin, arrivée du technicien à 12h45, la matinée est longue chez Engie home service!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci pour la bonne écoute au téléphone et le professionnalisme des intervenants Merci à ma boisine de nous avoir conseillé Engie home service
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe connais Albert depuis presque 30 ans et ne veux plus que lui !!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très avenant, compétent et à l’heure efficace avec des conseils de surcroît.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’intervention d’entretien a eu lieu mais: Je n’ai pas reçu le capteur de CO prévu au contrat Le technicien a voulu me faire payer alors que j’avais déjà réglé le contrat Cordialement
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC'est bien continuez
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe délai d'attente d'une réponse par e-mail est trop long. Le technicien n'a pas réussi à résoudre le problème le jour même.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVotre courrier annonçant la visite d'entretien contenait une offre de détecteur de monoxyde de carbone à 30 €. Celui-ci m'a été facturé 50 €
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès réactif, et technicien de toute évidence compétent.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès content de l'intervention de votre technicien : passé dans l'intervalle de temps et même de bonne heure. Très bien. En revanche j'avais déjà eu un rendez-vous pour le 19 novembre après-midi. Bien entendu, j'avais bloqué mon après-midi (c'est-à-dire que je suis resté chez moi à attendre ; votre technicien n'a jamais sonné et encore moins envoyé de SMS pour annoncer sa venue (comme stipulé dans vos confirmations de rendez-vous) ou pour annuler ledit rendez-vous (un problème de dernière heure étant toujours possible)...
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntretien effectué de manière sérieuse et discrète.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes différents intervenants ont tous été très sympathiques et très professionnels
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntretien de la chaudière non effectué. Appel du service client pour une réclamation qui devait me rapeller depuis 1 semaone, j attends toujours
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passés chez moi hier ne savait pas qu'Engie avait changé ma chaudière en début d'année. Autant dire que les données ne sont pas très bien gérées... A part ça l'intervention du technicien m'a semblé Ok. J'aurais aimé savoir plus en amont à quelle heure il passerait car il est arrivé exactement au moment où j'entamais un conf call, et n'a pas voulu décaler légèrement son passage.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn service rapide, courtois et efficace. Que demander de plus? Si tous les services pouvaient être aussi excellents….
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres bonne intervention, et tres bon dialogue au telephone
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierspas prévenu du rachat DSG
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe devais être rappelée mais rien, aucun appel. En recommant la manœuvre :appel, l'employé dexouvre ô stupeur, qu'une interventkon était programmée pour jeudi.Conscient de l'urgence Il m'a programee lui même pour ce matin. Quelques heures après l'intervention la pression redescendait. Dans le royge ce soir à un. A quoi a servi la reparatkion ?
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien bien formé
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrapidite
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