Aller sur le site
Résumé des avis
L’établissement Savelys SEINE ET MARNE Sud ressort surtout pour l’accueil téléphonique, la prise de rendez-vous rapide et les interventions de techniciens jugés aimables, ponctuels et à l’écoute. Plusieurs clients apprécient aussi les explications données après le passage, avec un travail décrit comme sérieux, propre et bien fait.
Expertise des équipes
"Bonjour, le personnel d'intervention entretien est toujours ou presque au Top , Non pas tous la même approche des clients mais pas avare pour nous…"
Bonjour, le personnel d'intervention entretien est toujours ou presque au Top , Non pas tous la même approche des clients mais pas avare pour nous expliquer le fonctionnement de notre pompe;. Véhicule propre comme les intervenents .
"Personnel toujours agréable"
"Bonjour, je suis très satisfaite de la prise du rendez-vous et l'accueil et pour l'intervention très satisfaite aussi merci a vous."
Réactivité
"J'aurais souhaité urgemment un autre rendez-vous parce que le problème d'eau chaude de ma chaudière n'est pas résolu, bien au contraire."
"Le technicien a été à l’écoute avec de bon conseil"
"Bon accueil reparation explication efficace temps d’intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil téléphonique à l écoute de nos demandes. Prise de rendez-vous rapide. Passage du technicien, personne très agréable et…"
Très bon accueil téléphonique à l écoute de nos demandes. Prise de rendez-vous rapide. Passage du technicien, personne très agréable et professionnel
"Depuis que c'est redevenu Savelys et plus Engie, l'accueil est meilleur, surtout au niveau téléphonique."
"Technicien consciencieux et sympathique. De bon conseil et ponctuel. Merci."
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRéactif au téléphone ainsi que pour dépanner
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes explications
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéVos agents ont bcq d'expériences, certes. Mais, a chaque intervention, il y a un nouvel agent a qui, il faut retracer l'historique... Alors que ceux qui sont passés avant, connaissent déjà les problèmes posés...
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique bien passée,,le technicien beaucoup de professionalisme
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDans le cas d'un dépannage d'une chaudière à gaz Frisquet à condensation, il faudrait absolument que le technicien soit un spécialiste de ce type et de cette marque de chaudière murale. Est-ce le cas ???
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNous nous sommes retrouvé sans eau chaude suite au passage de votre technicien mercredi. J'ai appelé samedi à 8h30 on devait me rappeler mais rien J'ai rappelé à 11h pour m'entendre dire que ce n'est pas sûr qu'on intervienne ce week-end. Vous comprendrez qu'il est inadmissible de ne pas avoir d'eau chaude par ses températures et avec des enfants. Surtout à cause du travail bâclé de votre technicien qui n'a pas réactivé le ballon suite à l'entretien.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRdv rapide, et le technicien a été très gentil, m'a donné de bons conseils même s'il s'est déplacé pour rien car le problème ne venait pas de la chaudière. Je n'ai pas reçu de SMS ou mail de confirmation pour la venue du technicien cette fois ci. Dommage.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil,compétence,conseils
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAprès un diagnostic mal fait attendu 8 jours pour être dépanner alors qu il y avait des fuites partout sur la chaudière alors que ce sont des pièces habituelles a changer
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel qui a répondu à toutes nos interrogations.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon travail du technicien ! Bon suivi du dossier.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDevoir bloquer un créneau 13h30 - 18h pour une intervention de 30mn est extrêmement pénible. D'autant que le RDV a été décommandé (pour être reprogrammé) la veille après-midi! Une demie journée de perdue donc. Et le jour du RDV le technicien a demandé à se présenter à midi 1/2. La première personne que j'ai eu au téléphone n'a pas été capable de me confirmer les informations trouvées sur le site. Par contre, le technicien a été disponible, à l'écoute, et a su répondre à toutes mes questions très clairement.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRien à reprocher à votre technicien mais pièce de remplacement reçue NON NEUVE dans son emballage ( TURBINE ) D'autre part attendons une nouvelle pièce ( dispositif de retour WSC ), l'ancienne n'a pu être démontée. N'avons plus de chauffage depuis 3 semaines ( inadmissible )
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien devait se déplacer pour me changer une pièce, mais il n'a pas eu la bonne et n'est donc pas intervenu. Heureusement, il m'a contacté par téléphone et va faire le nécessaire pour intervenir rapidement dès qu'il aura la bonne pièce.
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de votre service. D'abord , l'accueil téléphonique : personne très aimable, poli, attentif à ma demande et efficace dans sa réponse. Ensuite, la visite du technicien : personne souriant et sympathique, rassurant par rapport a mon inquietude , pedagogue pour m'expliquer le fonctionnement de la chaudiere, de bon conseil et enfin, respectueux des gestes barrières par rapport au covid. Felicitation à mes deux contacts et à votre service .
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention dans le cadre de l'entretien annuel de la chaudière réalisée avec professionnalisme et courtoisie.
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique aimable et efficace .Technicien à la hauteur de sa fonction .Pas de réclamation à faire
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBon Accueil téléphonique , et le technicien qui est intervenu était très bien je suis satisfait de la prestation.
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien m’a bien expliqué les choses ,très professionnels
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
