Aller sur le site
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéMa chaudière s'arrêtait en mode reset et il fallait le redémarrer manuellement. j'ai appelé le service technique pour palier à ce problème. Le technicien n'a pas résolu le problème et quand il est parti, je n'avais plus d'eau chaude et cela jusqu'à lundi. Le comble, je reçois le compte rendu d'intervention par mail et le technicien ne m'a pas montré et donc que je n'ai pas validé. J'ai compris pourquoi, car, il y était marqué que l'EAU CHAUDE et le chauffage fonctionnait. Ce qui est absolument faux et scandaleux. la chaudiére a été installée en mai 2019, depuis, j'ai eu au moins une dizaine d'interventions pour le même probléme. Vos techniciens ainsi que votre service client sont incompétents et malhonnête. Je regrette d'avoir changé pour venir chez vous.
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe me demande pourquoi j’ai pris un contrat intégral soit disant une intervention même le week-end et jour férié et que la personne ne peut pas faire son travail parce que le week-end le magasin est fermé et que je me retrouve sans eau chaude et chauffage pendant 3 jours et que le mardi aucun technicien n’est venu et il a fallu attendre mercredi pour qu’un technicien vienne
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe m'étais pris plus d'un mois en avance pour passer en premier client du matin, pour ne pas arriver en retard à ma formation, et cela avait bien été précisé au technicien. Cependant, on lui a rajouté le matin même une autre intervention avant la mienne, ce qui fait qu'au lieu d'arriver comme prévu à 8h, il est arrivé après 9h. J'ai donc été en retard, et lui va devoir prendre sur sa pause repas pour rattraper le décalage et pouvoir honorer tous les rendez-vous. Ce n'est pas ce que j'appelle un bon service client. La qualité du technicien n'est pas en cause, je le précise.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, très efficace. Bravo.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiémerci au technicien qui prend le temps d'expliquer les améliorations possibles . très satisfaite
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechniquement au top
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien de chez engie, a su se montrer très pédagogue pour expliquer se qu'il fallait entretenir dans la chaudière. Et j'ai vu surtout un professionnel avec une longue expérience au service de son client.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTout s est bien passé 20/20 au technicien
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfait !
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié3 RDV depuis septembre, 2RDV les techniciens ne sont pas venus sans même s'annoncer, 1 RDV le technicien est venu aujourd'hui mais ne connait pas notre modèle de chaudière, on a du reprogrammer une 4ieme rdv on apprend au téléphone que notre garantie pièce et main d'oeuvre ne sert à rien car vous n'avez pas les pièces pour réparer notre chaudière
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEngie est notre fournisseur depuis de nombreuses années et nous en sommes très satisfaits.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRAPIDE PROFESSIONALISME
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil téléphonique et du technicien, maintenant j'entends qu'il me contacte pour le dépannage, M. Rodriges devait me contacter le lendemain 2 jours après je n'ai pas de nouvelles de sa part, vous pouvez lui signaler que j'ai trouvé la pièce seulement j'attends un RDV pour le dépannage merci d'avance
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai apprécié les améliorations d engie en matière de communication ainsi que le professionnalisme de l intervenant .
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe n adhère pas du tout à l organisation mis en place pour la validation des contrats. Le technicien ce présente comme une fleur sans document ni contrat ne prête pas attention à la chaudière .Demande les imprimés alors que ce sont nous les clients qui apparemment devons fournir tout cela et comme pas d'imprimante à la maison =RDV non validé donc pas de contrat . Tout cela aurai pu être anticipé par vos soins et remettre un double à vos intervenants. De plus en temp que comptable et contrat mis en place par une entreprise ,je ne fournirais jamais de RIB a un technicien lambda. Conclusion deux contrats demandé fin septembre aucun honoré Le premier le technicien à annulé son intervention et j'attend toujours son retour pour une nouvelle date. Le second n 'a pas pu être validé car les technicien est venu les mains vide, voiture de fonction et toute la déco mais n'imprime rien (des superstar quoi.) J'ai repris un rdv avec vos services qui me propose le 22 novembre soit 2 mois après ma demande(quel inefficacités je ne comprend pas). Merci Engie Cordialement Djendoubi brahim
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès gentil aimable poli.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est entré à ouvert la chaudière jeter un coup d'œil et à refermer et est reparti de suite Alors qu'il devrait faire un ENTRETIENT de la chaudière Ce technicien je souhaite ne plus le voir chez moi car ce n'est pas la première fois Il faut dire que l'année dernière celui qui était passé a fait du bon travail sur ma chaudière il a pris le temps de la nettoyer comme il faut car elle n'avait jamais été faite, il en était même étonné et depuis je suis tranquille Je vous laisse seul juge
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVotre technicien Laurent est formidable, très sérieux et compétent. Un vrai professionnel. Il mérite des félicitations et votre reconnaissance.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
