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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéEn mettant 9 il reste une marge de progression
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de mon premier contact téléphonique car l'opérateur s'est trompé de jour de rdv en me faisant débuter le contrat à la date souhaitée et m'a appliqué une TVA à 20%
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis content
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAprès avoir décalé le rendez-vous d'intervention 3 fois, le technicien s'est présenté et resté 15 minutes pour un entretien annuel ce qui est très peu. Mon artisan, qui est parti en retraite, durant l'entretien annuel restait minimum 45 minutes pour nettoyer tous les organes de la chaudière. Vraiment déçu de la prestation.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRdv annulé 3 fois cause technicien malade. Je pense judicieux en cas d’absence de prioriser les rdv qui ont déjà été annulés, et aussi de recruter.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéIl ne respecte pas le créneau horaire proposé
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéUne semaine pour revenir est intervenir c'est vraiment décevant
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRespect du délais. Technicien masqué et très agréable. Attestation envoyée dans la journée
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons attendu près de deux mois afin d’avoir une visite d’entretien chaudière, pour que Engie nous indique qu’au final ne prennent pas en charge notre installation…
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéa oublié de remettre la vis du carter avant de la chaudière .Contact agréable
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite depuis que j'ai eu ma nouvelle chaudière avec Engie , et avec le contrat d'entretien
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien très sympathique
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLa fixation du rendez-vous a été simple sur le site puis confirmé par téléphone. Le technicien était sympathique et compétent.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTechniciens efficaces et très corrects
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien intervenant très professionnel et agréable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis fatigué chaque année de subir des annulations de passage (2 en moyenne) la veille pour le lendemain sans explications alors que j'ai du organiser (pour rien) mon emploi du temps. 2 annulations = 3 demies journées de perdues. Le temps étant de l'argent, je ne suis mécontent de votre organisation.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très à l’écoute et professionnel
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est toujours joignable. Les interlocuteurs ont toujours été à notre écoute. L'intervenant est professionnel. Il nous a contacté avant de se rendre à notre domicile. A la fin de l'intervention, le technicien nous a dit ce qu'il a fait. Il a aussi pris le temps pour répondre à nos questions. Je recommanderai sans hésiter Engie Home Services.
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