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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSuper professionnalisme !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien (OL 54725), très agréable. explique ce qu'il a réalisé en travaux d'entretien sur la chaudière. Il a bien vérifié et intervenu sur tous les points et sur le bouchage de l'évacuation du corps de chauffe. il a changé les joints sur l'arrivée de gaz. Je souhaite avoir cette personne au prochain rendez-vous d'entretien ou d'intervention sur la chaudière.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien a l'écoute travail propre
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéMadame monsieur bonjour. Ça fait plus d’un an et demi que vous technicien fond des aller retour cher moi pour réparer ma chaudière le 8eme hier le 12/12/22 la chaudière est toujours en panne dans ce froid glacial et c’est pas normal
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a refusé de faire l'intervention qui était prévue depuis plusieurs semaines et il avait déjà annulé fin novembre parce qu'il était malade. Je ne suis pas du tout satisfaite de ce service. A deux reprises je me suis rendue disponible pour une personne qui ne s'est jamais présentée à mon domicile. Communication téléphonique avec ENGIE HOME SERVICE très compliquée. Temps d'attente de 15 à 20 minutes. Ne surtout pas faire appel à l'agence locale de Cergy.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien très gentil a bien respecté l’es geste barrière rien a dit super merci
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux absolument rien à redire travail impeccable .
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéNous devions avoir une nouvelle chaudière mais la moitié des pieces manque lors de la pause de celle-ci. Et pas de nouvelle depuis aucune réponse de la part de engie home service !
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable, a donné des informations et repondu à mes questions
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéUne honte ! On nous installé notre chaudière, fuite de gaz importante par négligence du poseur et de l’équipe technique. Faillit mourir pour une incompétence total, nous sommes dans chauffage et eau chaud depuis trois jours et la seule chose qu’on nous répond est que nos n’avons pas un contrat 7/7. Alors que c’est la pose en une chaudière neuve qui a été mal faite . Les gens banales la vie de leur client, on parle de gaz.. à ce jour nous espérons avoir enfin du chauffage demain il fait moins trois dehors et 14 dans notre maison une honte !!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien pour l'entretien, cette intervention avait été reportée à deux reprises par Engie.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétravail correct rien a dire tech compétent
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPourquoi ne reçoit on plus de convocation pour les contrats d’entretien. Chaque année je dois téléphoner pour avoir une date.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIl faut arrêter de delocaliser les plate-forme d appels entrants je ne sais où... nous n arrivons plus à joindre les vrais services locaux , pour des informations autres que des rdv... impossible d avoir un interlocuteur pour la gestion du dossier... Dommage la relation-client n est plus ce qu elle était...
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention propre rapide et efficace il y a vraiment rien d'autre à dire
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéContacte téléphone très froid avec le conseil qui m’a contacter pour me programmer un rendez-vous avec un technicien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéToujours pas de retour
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