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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès content. Intervenant à l'heure et compétent
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRéponse parfaite donnée à mon problème
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTous lors travaux ce sont emboiter a merveilles même si les premiers sont arriver tôt mais aux vus de leurs prestations je n ai rien a dire ils sont aux top , bravo belle installation
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible de vous joindre par téléphone
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLa societe qui nous dépanne a du mal a changer les pieces de notre chaudière. Le tecnicien établit une liste de pieces a changer mais son responsable modifie l intervention sans voir l appareil on a un contrat integral depuis 8 ans sur une Frisquet installée par cette société le tecnicien fait de son mieux mais obéit à sa hiérarchie la prochaine chaudière sera achetée ailleurs
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié3 rendez-vous m’ont été annuler dont 1 sans me prévenir et une fois venue au bout du 4 eme rendez-vous le technicien m’informe qu’il ne pourra pas m’ouvrir de contrat car notre chaudière n’est pas dans leur norme ou je ne sais quoi 😶
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens d'intervention sont toujours aimables et professionnels
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait que ce soit au niveau accueil et au niveau des techniciens. Intervention rapide et efficace. Aucun regret d'être venu chez vous
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéUn grand merci a Hassan qui est venu changer notre chaudière, il a été très sympathique et a su adapter son travail avec la présence de mes enfants en bas âge a la maison. Je le recommande a 100%. En ce qui concerne l'accueil téléphonique sa été plus compliqué ont a du appeler plusieurs fois pour le règlement ect ...
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéAprès 2 RdV entretien annulés à la dernière minute, un technicien s'est présenté pour finalement me dire qu'Engie ne prend pas le contrat en considération ! Sérieux ? Il me propose de remplacer ma chaudière sans la toucher ni faire un 1er diagnostic ! Cela me fait penser aux démarcheurs dépannages de tous genres dans les boites aux lettres ! Apparemment, ce qui intéresse Engie ce sont les contrats faciles avec du matériel neuf et sans problèmes d'entretien ! Bref, de l'argent facile à gagner sans trop devoir travailler !J'espère qu'Engie va me rembourser rapidement mes 200 euros de contrat comme promis le technicien et son chef ! A fuir cette boite absolument......
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai pris mon après midi pour le recevoir à partir de 13 h J ai reçus un este à 9h30 sur mon téléphone de son passage , j’étais au travail . Alors qu au téléphone la coque ère m’a dit 13h pas avant .
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiépour avoir un rendez-vous la personne au téléphone, elle était désagréable pour la station de la chaudière
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn grand merci à la secrétaire pour sa réactivité et sa gentillesse et grand merci au technicien de son intervention rapide et efficace !! J’ai eu du chauffage pour le week-end !!! Merci merci merci !!!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention de 2020 et celle 2021 m'ont laissées un souvenir marquant. C'était une violence verbale mais pas direct, des allusions me faisaient remarquer mes erreurs ce que je faisait mal, des remarques désobligeantes, sans raisons aucunes, gratuitement, un jeu à les voir. L'un d'entre eux avait même mal remit les embouts qui se trouvaient en dessous de la chaudières, ceux qui envoyaient les résidus à l'extérieur, tout avait coulé sur le mur. Sans compter que tous les filtres et consommables ne sont pas pris en charge, donc on tripote un peu l'instalation et on repart. Votre prestation n'a été que l'occasion de confrontations plus que dégréable. Je ne trouve pas le mot pour décrire leur attitude, une forme de violence et de mépris déguisé, avec quelque chose de sauvage. J'avais mit ça sur le compte de la période, ça été dure, quand n'est-il aujourd'hui. Il n'y a qu' à regarder... démoralisant. Ce que je retiens, c'est que vous aurez été le véhicule qui m'a rapproché de cette vérité, ça va être dure.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPleinement satisfait de l'intervention du 23/11/2022. Mais auparavant deux RV n'avaient pas été honorés. Le premier par un technicien ayant faussement déclaré que nous n'étions pas présents et le deuxième le 18 novembre sans explications(?!) Nous avons attendu en vain toute la journée.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention a été décalé d'une semaine et j'apprends à la visite que l'installation n'est pas conforme De fait je dois attendre un devis Que les travaux soit réalisé Et enfin passer à l'entretien de la chaudière, C'est une première expérience pour moi un peu deceptive compte tenu du délai qui m'a été imposé
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis que j'ai installé ma chaudière c'est problème sur problème Provoquer des dégâts à ma charge Je ne vois pas le bout Cela fait plus 1 mois pas d'eau chaude ni chauffage
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéBonsoir, Tres bonne prestation du technicien. Vous serait-il possible de prévoir ce technicien pour chez nous lors des futurs entretiens ou depannages? Cordialement.
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