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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersMa date anniversaire chez Engie est vers le 15/01. La visite du technicien est de plus en plus retardée chaque année. Aujourd'hui le technicien est passé le 21/04 !!! Et ce retard malgré mes relances pour passer plus tôt. Je suis à deux doigts de résilier le contrat.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe ne comprends même pas comment fonctionne vos services. Les techniciens sont aimables et courtois mais dès qu'il y a un problème suite à une intervention ça devient kafkaïen
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a appelé en milieu de matinée pour me prévenir de son retard. Ilétait très gentil, très compétent, poli et à pris le temps de bien vérifier que tout était en ordre dans ma chaudière avant de repartir.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSociété sérieuse
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro et très aimable
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux bonne compétence dans son travail propre et soigner
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAgréable, compétent. Rien à dire.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du service engie. Professionnalisme au top!!!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous prévu jeudi après-midi, vers 11h le jour même le rendez-vous est annulé (j'ai posé une journée de congé pour rien...) rendez-vous repris pour le samedi matin entre 8h30 et 9h. 9h30 j'appelle la standardiste m'informe que finalement ce sera l'après-midi, le technicien du matin m'appelle pour me dire qu'il arrive. 12h30 je croise le technicien de l'après-midi... qui n'a pas été prévenu. Difficile donc, de recommander une entreprise avec qui chaque rendez-vous est une série de complications.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien Merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation incomplète Chantier très sale et non nettoyé Terrasse abîmée par les gravats de percement de facada
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait avec le service ENGIE Home Services.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a signalé que mon installation n'était pas conforme. Il m'indique que le conduit de cheminée n'est pas un conduit de fumée. L'installation à pourtant été faite par vos soins. Je ne comprends pas, il y a bien un tuyau branché sur la chaudière et qui monte dans la cheminée. Pouvez-vous m'éclairer sur mon installation.?
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe service est excellent, les intervenants sont aimables et efficaces, bravo Savelys. Surtout ne changez rien...
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAttente trop longue pour décrocher à croire que c'est la pause café. L'accueil doit avoir un ordre de dire NON à chaque intervention demandées. Désagréable, il faut attendre au moins 3 jours avant d'avoir une intervention, prendre une matinée ou une après-midi pour attendre le technicien. Il serait plus agréable de revoir l'ensemble des propriétés chez SAVELYS vis à vis de votre clientèle. Salutations distinguées.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail très bien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj'avais demandé une intervention le matin et celle ci a eu lieu l'apres midi . difficile de bloquer ,une journée entière pour une telle intervention
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien été efface, rapide et compétent.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière a été mal installée, très bruyante et il faut pousser le thermostat à 23 ou 24 pour avoir un semblant de chauffage dans la maison. Le technicien contrôleur ne répond pas à nos appels. pas de désembouage donc radiateur tiède. Très Déçu.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrévenue comme prévu téléphoniquement par le technicien de son arrivée 10mn plus tard. Technicien avec port du masque. Tout ok comme prévu
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