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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ aurai aimé être mise au courant de la visite du technicien... Déjà que nous pouvons pas choisir la date ou le créneau horaire mais là, aucun appel ni même courrier
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien devait apporter un détecteur de monoxyde de carbone offert avec la prestation, il ne l a pas fait.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiers3 jours pour etre depaner alors que lecontra herige prévoit un dépannage plus rapide Le technicien un vrai pro
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente du travail effectué du sérieux et de la disponibilité de engie que je recommande au tour de moi. Merci beaucoup
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui a monté la nouvelle chaudière ne lésine pas sur son temps de travail et sur son exigence. Il devait, en plus, nettoyer les tuyaux d'installation d'origine ( avec une machine) et il est resté jusqu'à plus de 19H pour parfaire le travail. Une exigence pour son métier qui a payé pour notre installation. Félicitations pour votre persévérance et votre travail. Les radiateurs sont booster à fond. Merci
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation. Techniciens et accueil téléphonique au top.Je vous recommande
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu besoin d'une chaudière et le produit souhaité n'a pas été facile à trouver par Engie (Marque et dimensions adaptées à ma cuisine). Mais le technicien a su trouvé un produit de substitution. J'espère qu'après installation je serai satisfait.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait presque 2 mois que les techniciens n’arrivent pas à trouver l’origine du bruit de ma chaudière qui est pourtant bien audible.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez vous aimable et rapide. Technicien ponctuel, sérieux et très professionnel. Très satisfaite.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Vous me demandez de répondre à l'intervention, alors tout d'abord on avait rendez vous le 08 mars et le technicien est arrivé le 09 mars. J'étais là donc pas de soucis ! Technicien un peu énervé à cause de ma chaudière car elle est pas accessible comme il le voudrait. Son assistant très dubitatif quand a la situation plutôt gênante. Au final les deux sont partis sans me faire de contrat d'entretien car chaudière pas accessible comme il faut. Hallucinant
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersVous m’avez fait l’installation d’une chaudière avec la façade qui est abîmée et toujours pas remplacée votre technicien a fait une photo. Alors j’espère la recevoir prochainement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersservice rapide, délai intervention raisonnable, à améliorer la qualité des interventions de vos techniciens
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe problème n’a pas été réglé. Il y’a toujours le bruit et on reste inquiet quand à ce problème.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas de site ni d'application fonctionnels depuis plus de deux semaines.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant très consciencieux comme d habitude c est rare à notre époque.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersDommage qu'il y a eu 4 rendez-vous annuler.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour j ai été très mal reçu par une dame que j ai eu au téléphone le jeudi 3 février dans l après midi et qui m'a raccroché au nez ! Je suis en panne totale depuis le mardi 01 mars et je n ai eu une intervention que lundi 7 mars en après midi pour que finalement la chaudière ne fonctionne toujours pas! Ayant 2 enfants sans chauffage avec les températures négative qu'on a je suis très mécontente de la réactivité de savylis sachant que ma pièces était en votre possession depuis février!
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrois interventions inutiles et qui n'ont pas résolu le problème
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiers2 passages pour rien, problème non résolu, en plein hiver, pas de chauffage ni d'eau chaude
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