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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai entendu le technicien de 13h à 18h le 25 mars jamais venue j’ai perdu une demi journée de travail inadmissible !!! Pas d’eau chaude ni chauffage pendant 4jours normal ? Puis un rdv fixé le mardi 29 mars
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien n'est pas passé et je n'ai pas de nouvelles. j'ai téléphoné pour réclamer mais aucun retour
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSimple, rapide et efficace.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité des personnels, professionnalisme
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès mécontente du service client. J’ai changé chez Engie ma Chaudiere en septembre 2021. On m’indique que l’on s’occupe de la modification de mon contrat d’entretien et de sa gratuité sur la première année. Ce jour un technicien vient pour l’entretien de mon ancienne chaudière !!! Et me parle d’un impayé de 23.42€ sur mon contrat d’entretien sur le mois de novembre 2021 !!!! Alors que j’avais déjà changé ma chaudière. On me demande maintenant de m’occuper de la résiliation du contrat de mon ancienne chaudière…on marche sur la tête. Je pense que vos services pourraient le faire directement c’est le minimum. Je tiens à préciser que j’ai toujours contacter ENGIE directement sans que l’on m’indique qu’il existe plusieurs agences (CERGY et st Brice) que j’ai découvert ce jour et que votre gestion interne n’est en aucun cas du ressort du client. Aussi un petit effort est indispensable si vous voulez garder vos clients. Merci d’avance pour améliorer cette situation qui a amené malheureusement le déplacé pour rien d’un technicien pour un entretien qui n’a pas été fait et ma mobilisation aujourd’hui à mon domicile au lieu de mon travail
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour prévenir de son arrivée, votre technicien a un n° de tél "masqué". Je ne réponds jamais au n° de tél "masqué". Ce serait peut être plus simple qu'il soit muni d'un téléphone mentionnant votre Société et non d'un n° privé.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS, R-V respecté, intervention rapide, technicien aimable et professionnel.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN qui a repondu a nos question n as pas regarder au temp qu il a passe est tres agreable
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien arrivé en retard sans aucune excuse même pas un message pour me prévenir
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon conseil, très bon qualité/Prix. Technicien très professionnel
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis hier j'ai pas de chauffage ,après l'intervention du technicien, j'ai un problème avec le thermostat qui ne se déclenche pas, j'ai appelé le service et on m'a répondu que le thermostat ne rentre pas en compte du contrat très déçue D'Engie
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersSur le document d’intervention, il est stipulé que j’ai reçu votre technique à l’adresse indiquée sur le rapport. Hors, je n’habite pas à cette adresse et je n’ai pas reçu votre technicien, la signature client est un faux. Manque de rigueur, car l’identité de la personne signataire n’a pas été vérifiée.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Contact agrable.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai une chaudière ancienne qui rencontre quelques soucis au moment de la venue d'Engie. La société propose directement le remplacement de la chaudière !... Même pas un changement de pièce plus détartrage, pas assez cher, on ne gagne pas assez. J'ai l'intention d'appeler Engie et de me passer de ses services.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous pour établir un devis remplacement chaudière à gaz, réactivité et professionnalisme au rendez-vous.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compètant,efficace et souriant…
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute c'est de quoi il parle. Il m'a bien préciser les choses.. merci
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersVisite du technicien habituelle, rapide et efficace . Toujours top 👍
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