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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis toujours satisfaite le personnel est gentil attentif
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, souriant, serviable, qui rend service. Respect des gestes barrières.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j'ai été satisfait de l'accueil téléphonique et de l'intervention du technicien, qui a été bien explicite et de bons conseil, a bien répondu à mes questions. J'ai apprécié qu'il m'ai prévenu avant son arrivé
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn accueil correcte, mais un manque de sérieux ! En effet, mon 1er RDV a été annulé par mail, (rappelons qd même que nous ne consultions pas tous les jours ses mails) du coup, il fallait les rappeler pour reprendre RDV! Le jour du RDV, le technicien, grossier personnage, sans retenue et sans aucun respect de la vie privée des gens ! J'en garderai un très mauvais souvenir et plus jamais, je ne ferais appel à engie home servie.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien intervenu était particulièrement méticuleux efficace et répondant à mes interrogations. Très bon conseil très discret et très sympathique.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu comme convenu, il était cordial et m’a donné toutes les informations nécessaires à la prise en charge de mon problème. L’accueil téléphonique était cordial, efficace et rapide. Comme j’aime.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très pro fait le job prend le Temp d expliquer a cause de technicien pareil je me réconcilie avec angie
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉcoute parfaite intervention rapide et technicien professionnel rien à redire. Jamais déçu de l'entreprise à recommander ce que je ferai à mes connaissances. Encore merci et bonne année à tous merci Engie
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel à l’écoute Les rendez-vous respectés Technicien de bon conseil Mesures sanitaires respectées
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil cordial, j'aurais aimé avoir plus d'explication concernant la chaudière en ce concerne le devis
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCommunication très fluide avec le service client, Intervention du technicien aux horaires prévu, Pas de mauvaise surprise. Efficace !
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien efficace et très aimable
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite 😌
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa dernière intervention du dernier technicien était au top, cependant les autres contacts avec votre société et les autres passage de Technicien n'était pas satisfaisant. Nous vous avons envoyé un courrier recommandé AR nous avons toujours pas de réponse. Les créneaux horaires d'une journée complète sont vraiment aberrant
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien parfait l'accueil téléphonique à peu près mais en ce qui concerne l'entretien des chaudières c'est au revoir rien n'est fait dans les règles de l'art par vos nouveaux techniciens que vous embaucher monsieur Cornu et un technicien chevronné et croyez bien ce monsieur interviendra uniquement sur ma chaudière car il connaît bien son travail
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCroyez-vous normal que quand le technicien qui vient chez vous, il prenne le temps de fumer une cigarette entre deux coups de tournevis. Et qu'il refuse de changer une pièce qui est prise en charge dans mon contrat.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un contrat 7/7 jusqu'au 31 décembre 2021 et suite à Une panne de ma chaudière toute neuve le 25 déc 2021 je n'ai été dépanné que ce matin Joyeux noël sans chauffage ni eau chaude.jaimerai toutefois renouveler le 7/7 que vous n'avez pas assuré.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPlutôt satisfaite
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ attends toujours mon geste commercial suite aux nombreux rdv d entretien non honorés de votre part.
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