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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéToujours ponctuel et serviable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle et discrète. Technicien aimable et pédagogue.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL’intervenant était professionnel et agréable. Merci.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLes techniciens étaient compétents et très aimables.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et efficace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très agréable.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup d'être passé réparer mon chaudière
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVisite annuelle y a 2 semaines, 187euros..3semaines plus tard , petite fuite d'eau..devis 60e..chaudière de 2019...à Quoi sert la visite d'entretien annuelle.?
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe seul souci qu'il y a eu, c'est le matin de l'intervention : le service client m'a appelé pour que dire que le technicien dans mon secteur n'était pas celui qui était prévu . Le technicien qu'il me proposait est celui que je ne voulais surtout pas. Donc je leur ai dit que l'intervention pourrait avoir lieu que s'il envoyait un autre technicien. Il devait me rappeler. Il ne m'ont pas rappelé.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour j’ai contacter home service pour un devis pose chaudière jusqu a la pas de problème je suis contacter par mail et téléphone , rendez vous pris avec un technicien personne très agréable rien a dire , ET LA PROBLEME je contacte le service client par téléphone et mail pour être renseigner sur la prime CEE pour monter un dossier ( maprimerenove ) auprès de l état , une personne doit me rappeler depuis aucune nouvelle ,je doute sur la suite si acceptation du devis et même en que client ENGIE
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTjs a l ecoute de l l'interlocuteur a chaque appel, ainsi que le technicien qui est passé à mon domicile, son serieux, sa capacité et son efficacité
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéFélicitations au technicien pour la révision car c’est bien la première fois que ma chaudière n’avait pas eu une telle attention et que j’ai eu des explications.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas une plage horaire plus restreinte pour l'intervention, être immobilisé une demi journée est mal pratique.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait la révision annuelle de la chaudière. Il était professionnel, aimable et à l'écoute, et a pris le temps de vérifier le bon fonctionnement des radiateurs comme demandé.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéc'est trés bien d'avoir toujours un contact téléphonique et de ne pas avoir a faire a un disque.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne suis absolument pas content de la prestation Engie au niveau du contrat d'entretien. En revanche je suis satisfait de l'intervention du technicien. Je m'explique, ma 1ère demande remonte au mois d'Octobre et par 2 fois et la veille du RDV vous avez annulé pour x problème sachant que de mon coté j'avais pris mes dispositions. Je pensais que cette société était sérieuse et qu'elle trouvait des solutions en cas de problème de plannings. Voilà pourquoi les notes ne dépassent pas la moyenne. En souscrivant à un contrat d'entretien chez vous je m'attends au pire si je rencontre un problème. Bonne réception cordialement
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