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Résumé des avis
Chez Savelys YVELINES Nord, l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est souvent décrit comme agréable, et plusieurs clients retiennent des techniciens sympathiques, discrets, polis et efficaces. L’intervention est fréquemment vécue comme sérieuse, avec des explications claires et un travail soigné.
Réactivité
"Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par…"
Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par 2 techniciens .
"Intervention rapide suite appel téléphonique"
"J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la…"
J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la chaudière fonctionne de nouveau, puis s'arrête au bout de 2h :( Aujourd'hui, le service client m'informe que il n'y aura pas d'intervention avant au mieux lundi, sans même pouvoir caler un rdv.
Expertise des équipes
"J'ai été très satisfait de votre technicien"
"Intervenant efficace et rapide et de bons conseils"
"Technicien sérieux"
Accueil et amabilité
"Technicien très poli, ponctuel. Compte rendu oral de l’intervention en plus du suivi par mail. Très bien."
"Très aimable à l heure bon travail"
"Prestations 10/10 et prestataire a l,écoute '.Un super bon point a Medy."
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéIl y avait une fuite sur le coude qui va à la cheminée. Je dois vérifier si cela ne fuit plus. Je verrai cela demain matin.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPrestation constatée comme prévue
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace mais j ai du attendre 3 jours.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRdv remis à 2 reprises dont 1 sans même avoir été prévenu. Un problème de fuite inexistant avant l'arrivée du technicien générant un devis ? Etrange !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéEncore une nouvelle fois agacé car le technicien vient et il lui manque encore le gicleur. Ça fait 3/4 ans que vous avez le contrat et chaque année c’est le même problème, le technicien n’a pas le gicleur dans son véhicule et ne peut pas changer la pièce comme le prévoit le contrat. Un nouveau rdv doit être positionné et cela m’oblige à reprendre une demie journée pour accueillir votre technicien. Pas sérieux cela
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel, travaillant bien.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéIl y avait un décalage entre l’intervention affichée dans mon hall d’immeuble et ce que m’a dit mon interlocutrice ce qui m’a obligée de revenir à mon domicile
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était du style bourru et pas vraiment aimable ! J'espère au moins qu'il aura fait du bon travail !...
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe trouve inadmissible d avoir été muté dans une autre agence sans en avoir été averti. je dépendais de Trappes , quand j ai appelé Trappes pour vérifier que le technicien habituel venait , on m a dit ne rien savoir, le dossier étai probablement à Bouafle. Quelle surprise ! J avais un technicien spécialiste Weismann ancien , j ai maintenant un technicien sympathique, mais non spécialisé sur ce type de chaudière, qui a eu bien des difficultés pour régler les pentes de chauffage. JE DEMANDE MA REINTEGRATION A TRAPPES AVECLE TECHNICIEN COMPETENT. NB: l étiquette concerne l agence Yvelines Sud mais ce n est pas un problème.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPro et Aimable m'a bien expliqué les fonctions et le réglage du thermostat radiofréquence Merci.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa et de bonnes explications sur le fonctionnement de la chaudière et son éventuel changement.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiédeux techniciens Avec maintenance complète des appareils (démontage, nettoyage.......)
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant parfait ! Bonnes explications, Très agréable, très compétent, professionnel et a été force de propositions ! C’était un réel plaisir ! Merci à ce Monsieur.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéintervention en urgence pour chaudière bloquée, faute d'entretien. Quand on a dû résilier son contrat d'entretien individuel parce que le bailleur a pris un contrat collectif pas chez Engie et que les intervenants ne passent jamais. Merci Engie, rapide, efficace, pro... et on a de l'eau chaude et du chauffage.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBonne réactivité
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe compétente
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l intervention du technicien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMa pac n'est pas prise en charge par le contrat, élément que l'on m'a seulement annoncé lors du passage du technicien.
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