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Résumé des avis
Chez Savelys YVELINES Nord, l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est souvent décrit comme agréable, et plusieurs clients retiennent des techniciens sympathiques, discrets, polis et efficaces. L’intervention est fréquemment vécue comme sérieuse, avec des explications claires et un travail soigné.
Réactivité
"Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par…"
Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par 2 techniciens .
"Intervention rapide suite appel téléphonique"
"J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la…"
J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la chaudière fonctionne de nouveau, puis s'arrête au bout de 2h :( Aujourd'hui, le service client m'informe que il n'y aura pas d'intervention avant au mieux lundi, sans même pouvoir caler un rdv.
Expertise des équipes
"J'ai été très satisfait de votre technicien"
"Intervenant efficace et rapide et de bons conseils"
"Technicien sérieux"
Accueil et amabilité
"Technicien très poli, ponctuel. Compte rendu oral de l’intervention en plus du suivi par mail. Très bien."
"Très aimable à l heure bon travail"
"Prestations 10/10 et prestataire a l,écoute '.Un super bon point a Medy."
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersvos dates de visite d'entretien sont erratiques. je paye un abonnement annuel pour une visite et elle n'a pas eu lieu en 2021. je demande à être remboursé de l'annuité.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai souscris un contrat d’entretien mais les dates de rdv pour le passage du technicien ne sont jamais respectées et pas suivies. Nous ne sommes pas prévenues de ces chgts de dates Je suis tjs obligée de rappeler pour avoir une nouvelle date Je ne recommanderai pas Engie pour ces raisons
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise en compte de l’appel téléphonique et l’intervention. Tout est parfait.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis chez Engie depuis que je suis propriétaire de mon logement, soit le 13 janvier 2022, et je suis très satisfaite des services de Engies Home Services.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problèmes technicien compétent
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel (téléphonique et techniciens) toujours aimables et professionnels. Merci a vous
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapide Courtois Efficace
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l écoute, professionnel et communique sur les actions réalisées.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très pro .. horaires respectées … appel telephonque avant … je recommande
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, bonne prestation.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle delai pour les rdv de controle est trop large : on reste bloqué pour une demi journée (4h) alors que la durée de controle est de 15 mn !! il doit etre possible de reduire celui ci à 1 h aujourd'hui ce qui n'empeche ^pas le technicien de prévenir dans quelle durée il sera au rdv...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVisite entretien plus que rapide. C'est terminé le temps où le technicien nettoyait à fond et testait le chauffage
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonne expertise technique de l'intervenant - Bilan technique et environnemental complet. Exposé clair et sans détour des problématiques liées au bâti. Recherche de solutions adaptée et explications des choix possibles et des options viables pour le projet.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntretient annuel de ma chaudière qui fonctionnait tres bien ce matin. Apres passage du technicien elle ne fonctionne plus avec code erreur F2.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un rendez-vous raté (le technicien n’a finalement pas pu passer le matin prévu) j’ai finalement été très satisfait de l’intervention.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, conscience professionnelle. Nettoyage chantier: peut mieux faire.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière fonctionnait PARFAITEMENT. Visite d'entretien annuelle lundi dernier... le lendemain la chaudière se met en alerte C6, plus d'eau chaude, plus de chauffage. J'appelle, on me renvoie un technicien le jeudi matin... La chaudière refonctionne 10 heures, et ce matin nouvelle alerte C6, plus d'eau chaude, plus de chauffage à nouveau !! Ce sont vos techniciens qui ont mis ma chaudière en carafe !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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