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Résumé des avis
Chez Savelys YVELINES Nord, l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est souvent décrit comme agréable, et plusieurs clients retiennent des techniciens sympathiques, discrets, polis et efficaces. L’intervention est fréquemment vécue comme sérieuse, avec des explications claires et un travail soigné.
Réactivité
"Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par…"
Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par 2 techniciens .
"Intervention rapide suite appel téléphonique"
"J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la…"
J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la chaudière fonctionne de nouveau, puis s'arrête au bout de 2h :( Aujourd'hui, le service client m'informe que il n'y aura pas d'intervention avant au mieux lundi, sans même pouvoir caler un rdv.
Expertise des équipes
"J'ai été très satisfait de votre technicien"
"Intervenant efficace et rapide et de bons conseils"
"Technicien sérieux"
Accueil et amabilité
"Technicien très poli, ponctuel. Compte rendu oral de l’intervention en plus du suivi par mail. Très bien."
"Très aimable à l heure bon travail"
"Prestations 10/10 et prestataire a l,écoute '.Un super bon point a Medy."
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUne fourchette horaire, serait bien afin de s'organiser
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé dans le laps de temps prévu. Appel téléphonique avant d'arriver et intervention serieuse.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème, le jour de l'intervention a été respecté, le technicien est compétent et sympathique. Je recommande.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCliente depuis 6 ans et à chaque visite d’entretien annuel c’est l’enfer ! A chaque année une nouveauté niveau aberration… cette année j’avais rdv l’après midi pour ma chaudière et mon ballon thermodynamique et un technicien est venu le matin mais que pour le thermodynamique et aucune nouvelle pour l’entretien de la chaudière … pas d’excuses de la part du centre de relation client ni de geste commercial à chaque fois qu’on a des problèmes … une honte !
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVisite d'entretien sans histoire, se déroulant comme prévu
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a su trouver la panne directement il avait la pièce sur lui du coup réparation rapide.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis plus 15 ans je suis très satisfait de la prestation d’ENGIE home service
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l intervention il y a eu une fuite de gaz alors que ma femme et enceinte j attend avec impatiente le faite de vous allumer au téléphone pour régler le problème
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes toujours très satisfait de votre technicien Monsieur Zelko.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTemps sur l'accueil téléphonique que sur le travail des technicien, la compétence et le professionnalisme est au rendez vous.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, poli qui donne de bons conseils. Parfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe garde Engie uniquement pour l'entretien de ma chaudière gaz. Pour le reste je suis chez un autre fournisseur d'énergie
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours impeccable
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens compétant et professionnels
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très très ouvert aux. Questions posées tout très ok….
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurais aimé quand j'ai appelé pour dire que mon chauffe bain était en panne (lumière rouge et plus d'eau chaude), la conseillère m'indique qu'il s'agissait peut-être de piles à changer pour que l'étincelle se fasse, cela m'aurait évité des frais mais pour Envie c'est tout bénéfice.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien sympathique aimable travail soigné rien a dire merci
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersplanification des interventions très éloignées, avant c'était en début d'année, la dernière c'était le 26 aout 2022, bientôt ça sera en décembre ???
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très bien et intervention le lendemain pour mon problème de chaudière. Technicien super sympa et pro. Juste une petite erreur sur le rendez-vous qui est passé du matin à l'après midi sans que je sois informé! Merci
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